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HOTMER Surfshop
Avis:

521 avis au cours des 12 derniers mois3 366 avis au total  

4,84
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 9 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
HOTMER Surfshop remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 oct. 2023
 Avis validé
L'équipe sympa et dynamique, ce que j'ai particulièrement aimé ce sont les rapports qualité prix défiants toutes concurrences. Une petite chose à améliorer serait le suivi de commande, informer le client par exemple que la totalité de la commande va arriver via deux transporteurs, car ne le sachant pas j'ai pensé que le transporteur avait oublié vs perdu une partie de ma commande.

l'avis le plus négatif

2 août 2023
 Avis validé
Commande kayak gonflable TAHE Air Breeze Full HP1 Points positifs : - livraison hyper rapide : 48 H - gonflage rapide des 3 structures Points négatifs : - qualité produit qui n'est pas à la hauteur du tarif : plusieurs traces de plis et de colle sur le kayak - sac imposant, très lourd (même pour moi qui fait 1,82m pour 82 kg et je suis sportif) et impossible à porter sur le dos - dégonflage et pliage rendus difficiles compte-tenu du positionnement des valves et des étraves avant et arrière - pas de poignée de transport centrale (uniquement avant et arrière = nécessite 2 personnes !) A tester sur l'eau, j'espère qu'il s'avérera naviguant et conforme à mes attentes en mer...
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour HOTMER Surfshop

25 janv. 2024
 Avis validé

Communication au top

Bon échange téléphonique pour des renseignements. Commande réalisée rapidement. Malgré des intempéries, , Hotmer a su faire le nécessaire pour me faire parvenir le colis . Au Top ! Problème de lieu de livraison ,mais cela est dû au transporteur Chronopost qui ne respect que très rarement les indications des clients .
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 janv. 2024
Bonjour Frédéric, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif. A bientôt sur Hotmer.com
19 févr. 2024
 Avis validé

Service client au top

Deck malheureusement indisponible, Hotmer propose un modèle supérieur en valeur pour le même prix. Hotmer, what else? (Que demander de mieux ?) Mon fils freestyler est ravi !!!
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre confiance ! Toute l'équipe Hotmer.
25 janv. 2024
 Avis validé
Vendeur au top Aussitôt commandé aussitôt livré Livraison gratuite et produit bien emballé. Article en promotion à un prix sans concurrence. Je suis satisfait de mon achat
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Réponse de HOTMER Surfshop
25 janv. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis et pour votre confiance ! A très bientôt, l'équipe Hotmer.
10 févr. 2024
 Avis validé

SAV EFFICACE

Chronopost a égaré mon colis (c'est pourtant pas facile de perdre un objet de cette taille ;-) Hotmer a fait le nécessaire pour être indemnisé et m’a renvoyé un wish.
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Réponse de HOTMER Surfshop
12 févr. 2024
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre confiance ! A très vite
26 janv. 2024
 Avis validé
Nous avons aimé la rapidité de la livraison et l'emballage du colis, par contre les frais de port sont élevés par rapport à d'autres sites concurrents
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 janv. 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif. Concernant les frais de port, afin d'avoir un service rapide et de qualité, nous sommes obligé de passé par des transporteurs de qualité que nous devons rémunéré. Nous faisons au mieux pour ne pénaliser ni le client ni Hotmer. A bientôt !
21 févr. 2024
 Avis validé
J'ai téléphoné à Hotmer pour un produit et j'ai apprécié le conseil de mon interlocuteur. J'ai acheté le produit qui m'a été livré très rapidement.
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 févr. 2024
Bonjour Christian, Merci pour cet avis positif et votre confiance ! A très bientôt.
21 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité de traitement, belle promotion sur un bon produit. Changez de prestataire livraison. Incompétent.
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 févr. 2024
Bonjour , L'équipe Hotmer vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour faire un retour sur votre livraison. Bonne journée.
29 janv. 2024
 Avis validé

Foil Neil Pryde

RAS produit conforme à la description et délai de livraison au top (délai très rapide).
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Réponse de HOTMER Surfshop
29 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Toute l'équipe Hotmer
9 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité,colis bien emballé et prix trés compétitif. Je recommande fortement.
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Réponse de HOTMER Surfshop
9 févr. 2024
Bonjour Roland, Merci pour votre avis et votre confiance ! Toute l'équipe Hotmer
CF
29 janv. 2024
 Avis validé
Rapidement expédié. Commande conforme. Je recommande.
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Réponse de HOTMER Surfshop
29 janv. 2024
Bonjour Christophe, Merci pour votre confiance ! A très bientôt sur Hotmer.com.
21 févr. 2024
 Avis validé
Expédition rapide et sans problèmes. Je recommande.
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 févr. 2024
Bonjour Thomas, L'équipe Hotmer te remercie pour cet avis positif ! A bientôt sur Hotmer.com
26 janv. 2024
 Avis validé
Livraison rapide et conforme à la commande. RAS
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Réponse de HOTMER Surfshop
26 janv. 2024
Bonjour Brice, L'équipe Hotmer vous remercie pour cet avis positif ! A bientôt sur Hotmer.com
19 févr. 2024
 Avis validé
Trés reactief et competitief ,je recommande.
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Réponse de HOTMER Surfshop
21 févr. 2024
Bonjour, L'équipe Hotmer vous remercie pour votre avis positif. A bientôt sur Hotmer.com
24 janv. 2024
 Avis validé
Rapide et fiable. Tarir très attractif.
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Réponse de HOTMER Surfshop
24 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre super avis et pour votre confiance accordée. A très bientôt !
26 janv. 2024
 Avis validé
Livraison rapide et produits conformes
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11 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide. Offre assez large.
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Réponse de HOTMER Surfshop
12 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance ! A très bientôt.
26 janv. 2024
 Avis validé
Service client au top pour un retour.
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Réponse de HOTMER Surfshop
27 janv. 2024
Bonjour Vianney, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l'équipe Hotmer.
27 janv. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié le suivi de commande
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Réponse de HOTMER Surfshop
27 janv. 2024
Bonjour Pierre, Merci pour votre confiance ! L'équipe Hotmer.
24 janv. 2024
 Avis validé
RAS. Commande effectuée comme prévu
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Réponse de HOTMER Surfshop
24 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre avis ! A très bientôt, l'équipe Hotmer.
22 févr. 2024
 Avis validé
Produit de très bonne qualité
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Réponse de HOTMER Surfshop
23 févr. 2024
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis que cela vous plaise ! L'équipe Hotmer.