La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
Facilité pour commander et éventuellement faire un retour. Livraison rapide.
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Réponse de laredoute.fr
17 mai 2023
Bonjour, merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes ravis lorsque nous voyons des avis positifs comme le vôtre. A bientôt ! Zineb de l'équipe Service Client.
6 mai 2023
Avis validé
Très bon achat de basket et livraison en très peu de temps merci la redoute
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29 déc. 2023
Avis validé
De la commande à la livraison tout s’est très bien passé !
Livraison dans les délais, même un peu en avance, colis emballé avec soin.
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28 déc. 2023
Avis validé
delai de livraison rapide et article…
délai de livraison rapide et article correspondant à ce que l'on commande ;
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26 déc. 2023
Avis validé
commande reçu rapidement par la poste, pas déçu par les produits commandés.
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16 déc. 2023
Avis validé
Lorsque l article était à la poste définitivement pas eu de mail définitif
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15 déc. 2023
Avis validé
Les articles sont de bonne qualité et le délai de livraison est très court
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15 déc. 2023
Avis validé
Aucun problème. La livraison a même eu lieu une journée plus tôt que prévu.
Offre claire et variée moteur de recherche efficace et livraison rapide :)
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1 nov. 2023
Avis validé
Parfait
Tout
Je connais très bien ce produit depuis des années je vous les commande
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30 oct. 2023
Avis validé
livraison rapide , ma commande correspond exactement à ce que je souhaitais
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Réponse de laredoute.fr
10 nov. 2023
Bonjour, merci de l'intérêt que vous portez à La Redoute et pour votre commentaire. A très vite ! Ilham de l'équipe Service Client.
30 oct. 2023
Avis validé
Livraison rapide .
Possibilité d annuler la cde juste après l avoir faîte
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Réponse de laredoute.fr
10 nov. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques ont été partagées, prises en compte par l'équipe et nous aident à nous améliorer ! Nous vous remercions et restons à votre disposition. A très vite ! Ilham de l'équipe Service Client
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.