fatmoose.frAvis:
103 avis au cours des 12 derniers mois498 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
il y a 11 jours
Avis validé
Je viens d’acheter chez fatmoose une aire de jeux , j’ai beaucoup apprécié leur choix de produits ainsi que leur logiciel qui permet de visualiser le produit dans notre jardin . J’ai hâte de le recevoir pour le monter
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l'avis le plus négatif
11 mai 2023
Avis validé
Le bois n'est pas de bonne qualité, aire de jeux en place depuis un mois, elle bouge beaucoup quand les enfants y jouent, elle est pourtant bien seller et nous avons suivie à la lettre toutes les instructions de montage.
Le bois est fissuré absolument partout.
De plus j' ai essayé de contacter le service client via le formulaire en ligne et il m'a été impossible de m'envoyer le mail !
En ce qui concerne le montage je déplore le faire de devoir tous faire, on reçoit des place à nous de tous faire, pas de pré perssage, pas de numéro sur le planche et même les " bâche" pour la déco ne sont pas découpé, ni même percé.
Je suis déçu de cette achats à plus de 900€ je m'attendais à ce que mes enfants et une aire de jeux de bonne qualité don il pourrait profiter quelque années !
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Avis pour fatmoose.fr
3 août 2023
Avis validé
Pour le prix de meilleures finitions attendues
Les modèles sont vraiment sympa mais:
- La lisibilité des plans n’est pas optimale notamment lorsque l’on doit assembler plusieurs modules.
- l’indication de temps de montage pas réaliste….
- La qualité du bois et la précision des découpe ne sont pas top
- Les toiles pourraient être déjà prédécoupées…
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Réponse de fatmoose.fr
4 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande. Nous transmettons volontiers vos remarques aux services concernés. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir à jouer,
Votre équipe FATMOOSE
3 juin 2023
Avis validé
Nous avons apprécié la navigation sur Fatmoose.fr
Nous avons apprécié la navigation sur le site fatmoose.fr. Les pages sont joliment faites avec de jolies décors.
En particulier le comparateur qui nous a bien aidé à choisir le modèle d'aire de jeu le plus adapté pour notre jardin.
Les modèles sont présentés clairement, avec toutes les dimensions.
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1 mai 2023
Avis validé
Très déçue car nous avons reçu notre commande avec des pièces de bois fissurée. De plus le montage est extrêmement complexe et la déco (bache), c est à nous de le créer. Je trouve ça honteux car on est pas tous des pros du dessin et découpage. Par conséquent je n ai pas pu la faire.
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Réponse de fatmoose.fr
4 mai 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre produit et de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions les commentaires de nos clients et leurs opinions. Nous comprenons votre déception d'avoir reçu des morceaux de bois fissurés et d'avoir dû créer la décoration vous-même. Notre société s'efforce de fournir des produits de qualité à un prix raisonnable, ainsi qu'un processus d'assemblage facile. Nous espérons que vous trouverez notre produit satisfaisant malgré ce problème. Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet.
22 juil. 2023
Avis validé
Très bonne expérience d'achat
Positif : Facilité de commande, filtres pour les produits, explication sur ce qui est contenu et ce qui est nécessaire en supplément. Clarté sur le tarif. Photos sur plusieurs angles. Plan métrés.
A améliorer : Ajouter des photos de l'intérieur des cabanes.
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25 juil. 2023
Avis validé
Très satisfaite
Nous n'avons pas encore réceptionné le produit, mais j'ai apprécié la fluidité et les informations notées sur le site. Et également la facilité de paiement.
Je recommande ce site
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11 mai 2023
Avis validé
Aire de jeu Fitframe Fresh XXL
Nous avons aimé la modularité des aires de jeux. Nos enfants en sont ravis.
Seul bémol, la notice de montage mériterait quelques explications supplémentaires à certains endroits.
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1 mai 2023
Avis validé
Très déçue par notre commande avec des pièces en bois fissurees, montage très compliqué et déco à effectuée soi même en sachant que nous ne sommes pas des pros du dessin
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Réponse de fatmoose.fr
3 mai 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons de fournir des produits et des services de qualité supérieure, c'est pourquoi nous prenons toutes les critiques au sérieux. Nous nous excusons que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons la difficulté de devoir assembler le produit soi-même. Dans notre entreprise, nous croyons en l'excellence du service à la clientèle. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou questions.
4 août 2023
Avis validé
Achat récent d'une structure complète extérieur. Plus que satisfaite par la qualité du produit, du délai de livraison aussi. Notre fille et ses copines vont s'éclater.
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9 mai 2023
Avis validé
Très bonne expérience
Réception dans les délais et l'ensemble est conforme à mes attentes !
Une petite gestion SAV qui a été gérée parfaitement et ma fille s'amuse comme une folle !
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4 août 2023
Avis validé
Cabane de très bonne qualité, les enfants s'amusent énormément, et je pense pour de nombreuses années car la structure est solide et résistera aux intempéries
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30 nov. 2023
Avis validé
Le site est intuitif , les présentations de produits sont complètes et claires.
Il manque une page sur l'entreprise. Qui êtes vous? Quelles sont vos valeurs?
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3 déc. 2023
Avis validé
Une aire de jeux comme j'en ai toujours rêver. En espérant que cela ce confirme en vrai. Hâte de recevoir la commande et de voir mes loustics s'eclater
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11 mai 2023
Avis validé
Très bien
Très bon suivi de commande, livraison propre. Montage facile bien qu’il fallait être 2. Nous sommes très satisfaits et nos enfants ravis.
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AP
Aurélien P.
Paris
16 mai 2023
Avis validé
Parfait !!!!! La cabane n’est pas encore montée mais elle présente bien. le bois est propre et de bonne qualité. Hâte de finir tout ça
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30 avr. 2023
Avis validé
Le site est très bien fait
Les explications sont claires
Les comparatifs sont utiles pour la prise de décision pour le choix du jeux
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14 juil. 2023
Avis validé
Apres avoir comparé plusieurs structure de jeux, nous avons opté pour vos produits.... beauxoup de choix et prix attractifs!
Merci
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8 août 2023
Avis validé
Achat facile et rapide
Site internet très ergonomique, les informations sont faciles à trouver et l'achat se fait rapidement. Je recommande Fatmoose !
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15 mai 2023
Avis validé
Bon produit
Le matériel est de très bonne qualité. La notice est claire. Nous aurions aimé que des patrons soit fournis pour le découpage.
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4 août 2023
Avis validé
Très content de notre achat, notre fils est très heureux lui aussi
Pas de surprise tout est conforme
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16 août 2023
Avis validé
Satisfait
Les modules sont à placer Céline nos envie, il n’y a aucune obligation de suivre le dessin de base.
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