fatmoose.frAvis:
112 avis au cours des 12 derniers mois555 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
3 août 2023
Avis validé
Nous avons acheté l aire de jeux TikaTaka, pour la commande et la livraison tout c'est très bien passé. Pour ce qui concerne le montage nous avons trouvé que les plans étaient compliqués et ne sont pas très explicite. Il faut lire plusieurs fois les notices pour comprendre le principe de montage et ce du fait que sur la notice plusieurs modèles de structure sont mélangés. Après avoir compris le bon déroulement des étapes le montage se fait facilement avec du temps et de la patience :-) Et si les bâches de décoration étaient tracées cela nous auraient facilité la tâche pour la découpe. Bref nous sommes heureux du résultat.
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Avis négatif le plus pertinent
17 avr. 2024
Avis validé
Aucune possibilité de vous joindre avant de passer commande. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. On m a rappelé bien plus tard. Maintenant on m annoncé que le délai ne sera pas tenu. J ai envoyé un mail pour savoir de combien de temps la livraison est repoussée et 4 jours après toujours aucune réponse. Bref service commercial vraiment nul. Je regrette d'avoir payé 2000 euros ! J espère que la qualite du produit sera bonne et que je serai livrée avant la fin du mois. Si c était à refaire je commanderai ailleurs
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Avis pour fatmoose.fr
15 mars 2024
Avis validé
Expérience d'achat simple et rapide
J'ai pu commander mes produits, ainsi que leurs accessoires (ceux nécessaires, comme clairement indiqués dans la fiche produit) de manière simple et rapide : Ajouter au panier, puis passage au paiement. Il n'y avait aucune place à la confusion, les cases à cocher optionnelle (telle que souscription à la pub) étaient décochées par défaut ce que j'apprécie.
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3 août 2023
Avis validé
Pour le prix de meilleures finitions attendues
Les modèles sont vraiment sympa mais:
- La lisibilité des plans n’est pas optimale notamment lorsque l’on doit assembler plusieurs modules.
- l’indication de temps de montage pas réaliste….
- La qualité du bois et la précision des découpe ne sont pas top
- Les toiles pourraient être déjà prédécoupées…
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Réponse de fatmoose.fr
4 août 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre commande. Nous transmettons volontiers vos remarques aux services concernés. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir à jouer,
Votre équipe FATMOOSE
3 mars 2024
Avis validé
Service client au top
A la suite d'un dégât suite à des intempéries, j'ai demandé au service client Fatmoose il il était possible de retrouvé une facture datant de plus de 7ans.
J'ai obtenu le document le lendemain. Efficace et rapide.
De plus les produits sont de très bonne qualité, la structure en bois ne bouge pas.
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25 mars 2024
Avis validé
Du choix même si la possibilité de customisation pourrait être encore plus avancé
Nous avons apprécié le choix assez complet de modèle. Ce qu'on aurait apprécié en plus c'est de pouvoir customiser la cabane pour qu'elle ressemble à celle de la photo qui diffère des plans 3d (2eme toboggan, espace sous la cabane fermé sur la photo).
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4 août 2023
Avis validé
Achat récent d'une structure complète extérieur. Plus que satisfaite par la qualité du produit, du délai de livraison aussi. Notre fille et ses copines vont s'éclater.
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15 mars 2024
Avis validé
Trés bonne qualité
Déjà commandé sur ce site, plus de 5 ans installé et rien n'a bougé, bois intact et plastiques toujours de la meme couleur et toujours bien solides.
Je recommande
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4 août 2023
Avis validé
Cabane de très bonne qualité, les enfants s'amusent énormément, et je pense pour de nombreuses années car la structure est solide et résistera aux intempéries
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30 nov. 2023
Avis validé
Le site est intuitif , les présentations de produits sont complètes et claires.
Il manque une page sur l'entreprise. Qui êtes vous? Quelles sont vos valeurs?
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4 janv. 2024
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Bonjour,
J'ai un numero de commande en suspens et sur votre site , il est impossible de pouvoir retrouver ma commande, par un onglet ou autre ?? A revoir.
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25 févr. 2024
Avis validé
Site clair, bien détaillé. Nous avons hâte de recevoir notre commande et de voir la surprise de notre Loulou lorsqu’il va découvrir cela dans le jardin!
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3 déc. 2023
Avis validé
Une aire de jeux comme j'en ai toujours rêver. En espérant que cela ce confirme en vrai. Hâte de recevoir la commande et de voir mes loustics s'eclater
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15 janv. 2024
Avis validé
Très bon site
Site très bien fait pour choisir l’air de jeux pour nos enfants
Bonne qualité et pas mal de visuel pour se rendre compte des dimensions
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8 août 2023
Avis validé
Achat facile et rapide
Site internet très ergonomique, les informations sont faciles à trouver et l'achat se fait rapidement. Je recommande Fatmoose !
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18 mars 2024
Avis validé
Le site est clair, les informations sont complètes, les mesures des airs de jeux sont bien marquée sur toute les photos.
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21 mars 2024
Avis validé
J'ai aimé le choix des produits que ce soit la couleur, les accessoires et surtout le prix attractif.
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4 août 2023
Avis validé
Très content de notre achat, notre fils est très heureux lui aussi
Pas de surprise tout est conforme
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16 août 2023
Avis validé
Satisfait
Les modules sont à placer Céline nos envie, il n’y a aucune obligation de suivre le dessin de base.
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14 sept. 2023
Avis validé
Très bon site internet
Site internet agréable et facile d'utilisation pour trouver le produit qui répond à nos attentes.
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3 août 2023
Avis validé
Bonne qualité
Dommage que les longueurs des coupes des planches ne sont pas toujours égales
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3 août 2023
Avis validé
Parfait
Super ! Les enfants sont contents ! 1 journée de montage
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