agradi.frAvis:
5 449 avis au cours des 12 derniers mois25 571 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
18 oct. 2023
Avis validé
Prix et délais
Les prix et promo sont top mais mes stock pas à jour, lorsqu’on commande un produit dispo en 24h on se retrouve avec une rupture de stock et 3 semaines d’attente.
pas pratique !
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15 juin 2023
Avis validé
Bon produit mais livraison qui laisse à désirer
Le produit était conforme, je ne suis pas déçu sur ce point la. Seulement la livraison a eu une semaine de retard, je n’ai eu aucune excuse, aucune justification et aucun geste.
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18 déc. 2023
Avis validé
le produit que j'ai commandé à pris 10 euros en 3 ans alors que je les ai commandé en période de promotion c'est un peu élevé comme augmentation
sinon la qualité est toujours la
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15 mai 2023
Avis validé
Je ne suis pas satisfaite du produit que j'ai commandé dernièrement (protection d'encolure pour cheval). La fermeture éclair s'est cassée après seulement 3 jours d'utilisation!
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Réponse de agradi.fr
16 mai 2023
Veuillez contacter notre service client en indiquant cote numéro de commande et en ajoutant des photos pour que nous puissions vous aider.
6 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis , mais apparemment c'est un problème de la société de livraison..... j'attends que Agradi résolve le problème trouve mon colis et me l'envoie......
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14 déc. 2023
Avis validé
Le délai de traitement de la commande n'a pas été respecté. J'ai commandé le dimanche et ma commande n'a été traitée que le jeudi. Après envoi très rapide (reçu le samedi)
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18 mai 2023
Avis validé
Erreur de taille non prise en compte par le service client
J'ai commandé une chemise taille 115/155 et je reçois une taille 105/155 forcément trop petite, je contacte le service client et je n'ai pas de réponse malgré mes relances
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Il semblerait qu'un agent vous ait répondu.
Si le problème n'est pas résolut nous vous invitons à nous relancer.
27 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande qui est indiquée livrée contre signature qui n'est absolument pas la mienne. Depuis que j'ai renvoyé les documents, je n'ai aucune nouvelle...
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Réponse de agradi.fr
28 déc. 2023
Un de nos agent va revenir vers nous dès que possible.
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés.
27 juil. 2023
Avis validé
Le masque rambo que j'ai commandé a tenue même pas 1 jours, j'ai écrit au SAV sans réponse de leur part. Je suis extrêmement déçu, je ne recommande pas du tout ce site !
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Réponse de agradi.fr
1 août 2023
Il ne semble pas que nous aillons reçu un mail de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : service@agradi.fr
JP
Julie P.
Heers
27 déc. 2023
Avis validé
Pour être franche sa diminue en qualité et surtout en suivit de commandes il faut plus de 15 jours pour une commande et les trois quart du temps elle n’est pas complète
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Réponse de agradi.fr
27 déc. 2023
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'envoyer les commandes au plus vite.
31 déc. 2023
Avis validé
Vous promettez un bon de réduction de 5euros si nous donnons notre avis au demeurant je mettais 5/5 MAIS il faudrait préciser qu il y a un minimum de montant d achat !
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Réponse de agradi.fr
2 janv. 2024
Chez Agradi, nous disposons de bons de réduction pour nos clients fidèles. Il s'agit d'une réduction supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre panier. Ces bons sont toujours valables pour un montant minimum*. Le montant de cette commande ne comprend pas les frais d'expédition. Les bons ne sont pas cumulables avec d'autres commandes.
Consultez tous vos bons de réduction personnels dans votre profil Agradi !
Normalement, ces remises sont valables sur les montants suivants :
Chèque fidélité :
5.00€ pour un montant minimum d'achats de 50 € .
Trustedshops :
5.00€ pour un montant minimum d'achats de 75 € .
Remise de bienvenue :
5,00€ pour un montant minimum d'achats de 75,00 €.
Si vous souhaitez appliquer un bon de réduction à votre commande, veuillez bien vouloir prendre considération du montant minimum imposé. Ce montant correspond à celui de votre commande sans les frais de transports.
20 oct. 2023
Avis validé
Le stock était marqué en ligne au moment de la commande mais au final on m’annonce après que tout n’est pas dispo donc le délai de livraison a été beaucoup rallongé
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DB
Deborah B.
France
1 août 2023
Avis validé
A voir
Mon colis est bloqué par le livreur et même si j'ai eu une réponse rapide du service client j'attends de voir l'issue de ce problème pour donner une meilleure note
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11 juil. 2023
Avis validé
1 abreuvoirs sur 5 fuit.
Sur les 5 abreuvoirs pour lapins commandés, j'en ai testé 4.
Pour l'instant un produit ne peut être utilisé car il fuit en goute à goute.
La livraison a été rapide.
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8 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long, frais de retour
J'ai commandé des chaps, j'avais pris mes mesures, le délai de livraison a duré presque 1 mois et en fait elles me vont pas. Et ça me coûte 16€ pour les renvoyer
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18 juil. 2023
Avis validé
Appel du service client pour avoir des infos + les conditions de retour ne me dit pas que cela est payant et ensuite frais de retour de 15€ très cher
Insatisfaite
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Réponse de agradi.fr
19 juil. 2023
Nous vous conseillons de consulter notre site : https://www.agradi.fr/retour/
Nous sommes transparent quand aux frais de retour.
Le service client a du vous en parler.
De plus, notre agent vous a donné un bon de réduction pour cet commande.
27 sept. 2023
Avis validé
Changer de livreur. DPD a déposé le colis devant chez nous (vue sur camera des voisins). Résultat colis volé et jamais reçu. + de 80€ de perdu + c’était urgent
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Réponse de agradi.fr
28 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
9 nov. 2023
Avis validé
Vous avez pleins de produits mais vous ne les avez jamais en stock résultat les livraisons ne font que d'être repoussée je ne vais plus commander chez vous
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Les articles sont donc bien disponibles mais doivent nous être livrer.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
De ce fait lorsque l'article a cette mention il faut attendre ,ici 2 à 10 jours ouvrables, pour que nous soyons approvisionné; puis 2 à 5 jours ouvrables après l'empaquetage pour être livré.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
25 août 2023
Avis validé
Licol à bouc
Nous avons acheté un licol à bouc qui s’ est cassé direct. Mais ce n’était peut-être pas pour un bouc en plein forme, mais plutôt pour un cheval à bascule?
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Réponse de agradi.fr
29 août 2023
Avez vous pris contact avec le service client afin que nous puissions voir d'où vient le problème ?
Pour pouvoir vous aider au mieux, merci de nous envoyer un email avec votre numéro de commande, le numéro d'article du produit présentant un problème ainsi que des photos de ce derniers.
Cordialement
Team Agradi
30 nov. 2023
Avis validé
La couverture 0g que j'ai commandé n'est même pas imperméable.
1er jour d'utilisation sous la pluie, cheval trempé jusqu'aux os.
A quoi bon le couvrir ?
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Réponse de agradi.fr
5 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous faire des vérifications.
Cordialement
Team Agradi