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Direct-Filet.com
Avis:

1 486 avis au cours des 12 derniers mois5 628 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

30 mars 2024
 Avis validé
Erreur lors de la préparation de la commande, il n’y avait qu’une toile sur 2 commandées… Après contact avec la société facilement et rapidement , suite a demande, envoi de preuves photo (vidéo surveillance ) que je n’avais reçu qu’une toile, l’autre a été mis au départ par transporteur le jour même, Avec disponibilité le lendemain. Les toiles sont de bonne qualités et correspondent à mes attentes, mais je me demande comment j’aurais pu prouver sans la vidéo surveillance que je n’en avais reçu qu’une… Je recommande quand même ce vendeur, avec un conseil de précaution particulière sur le contrôle lors de la réception. Merci à eux, pour leur réactivité 👍😊

Avis négatif le plus pertinent

21 févr. 2024
 Avis validé
NB : j'ai choisi et j'ai payé les frais de livraison avec appel et prise de rendez-vous avant la livraison. Le 05/02/2024 j'ai reçu un sms de DPD : " notre chauffeur vous livrera aujourd’hui..." ! Aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile (pas d'appel téléphonique avant pour prise de rdv, pas de sonnerie à la porte, ni d’avis de passage dans la boite !) ! Le 08/02/2024 un sms de DPD : "Votre colis est arrivé au relais". Furieuse, j'ai senti l'arnaque du fait d'être mis devant le fait accompli, et d'aller chercher moi-même mon colis à 4 km de chez moi, sachant que le colis est du très grand gabarit, et je suis en situation de handicap ! J'ai aussitôt contacté le service client de Direct Filet pour faire une réclamation suite à ce genre d'escroquerie, malheureusement, le service client le 09/02/2024 m'a répondu par e-mail : "Nous vous confirmons avoir pris contact avec l’agence livreuse, celle-ci nous informe : après vérification, la géolocalisation du chauffeur le situe devant le domicile de votre client lorsqu'il a contacté le destinataire sans réponse de ce dernier" ! Bien évidemment, cela est très facile à vérifier, je n'ai pas eu d'appel en absence ce jour-là, la liste des appelants de chez Orange fera foi, je n'ai pas d'avis de passage dans ma boite à lettres, personne n'a sonné à ma porte,... ! Depuis quand pour prendre auparavant un rdv de livraison avec le client le livreur doit se présenter devant la porte du client pour passer l'appel ? ! Les gents ne sont pas tous dupes ! Les forums et les sites des consommateurs, notamment "Que Choisir.org" explosent des plaintes au sujet de livreur DPD, et le silence de certains sites marchands les rendent aussi complices. Conseil à fuir, et privilégiez un autre transporteur si vous en avez la possibilité. Je n'hésiterai pas d'en parler autour de moi, notamment sur les réseaux sociaux, pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège.
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Avis pour Direct-Filet.com

il y a 10 jours
 Avis validé

Direct filet au top mais DPD Avignon nul

Rien à vous reprocher ; par contre le service de DPD Avignon n’est pas sérieux du tout. Ils ont mis une semaine pour apporter le colis en point relai, ont repoussé plusieurs fois la date de livraison sous prétexte que le magasin était fermé sauf que exceptionnellement la dame était restée entre midi et deux, donc ils ne sont pas venus !
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Réponse de Direct-Filet.com
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction sur notre site Internet. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément rencontré avec notre transporteur. Pour les prochaines commandes n'hésitez pas à choisir un autre transporteur En espérant tout de même vous revoir sur Direct Filet
il y a 10 jours
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Expérience achat très bonne, excellent SAV

Expérience achat très bonne Visibilité / suivi de commande très bon Délai livraison très bon Malheureusement, le filet est fragile et s’est filé dès la première semaine (mais n’a pas bougé depuis) Le SAV a réagi très rapidement et m’a envoyé un nouveau filet. Je mettrai à jour mon commentaire si le 2e filet a le même problème :-)
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Réponse de Direct-Filet.com
il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de modifier votre commentaire. En espérant vous revoir sur Direct Filet
DB
Didier B.
Sartrouville
8 oct. 2024
 Avis validé
Commande OK (un coup de téléphone a été utile pour vérifier les stocks). Livraison OK avec de la flexibilité et de la compréhension (suite à un empêchement de mon côté). Dommage que le grammage de la toile de paillage ne soit pas indiqué sur l'étiquette !
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Réponse de Direct-Filet.com
14 oct. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
RV
Regis V.
Saint mexant
11 oct. 2024
 Avis validé

Que dire.....mieux Qu Amazon...

Première commande sur le site très efficace très réactif livraison super rapide prix défiant toute concurrence. Certains gros sites d'Internet devraient prendre exemple. Il vaut mieux vendre moins cher mais plus que de vendre cher et dans vendre un seul
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14 oct. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer les photos par mail, nous vous enverrons échange un bon d'achat de 10€ pour une éventuelle prochaine commande. En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 13 jours
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Nous avons pas encore posé le Filet manque de temps. Celui ci nous a l air très costaud, nous ne comprenons pas vraiment comment ce clic les attaches mais nous allons étudier ça aujourd'hui si il ne pleut pas
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il y a 11 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la pose A très vite sur Direct Filet
16 oct. 2024
 Avis validé
RAS , toujours satisfait , que ce soit pour les 3 toiles perméables pour pergola ou mon filet piscine , qualité prix ! J’en parle autour de moi et là j’ai un ami qui va vous commander le même filet que moi
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17 oct. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos installations, nous vous enverrons en échange un bon d'achat de 10€ pour des éventuelles prochaines commande A très vite sur Direct Filet
il y a 2 jours
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Ne changez rien car du conseillé LONIS et de la qualité de la toile d'ombrage, tout était parfait. J'ai d'ailleurs envoyer quelques photos afin de consolider votre image auprès de futurs clients.
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il y a 13 jours
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Paillage de bonne epaisseur , se maintien bien sur le sol. Jouera bien son rôle pour protéger mes fraisiers des herbes et maintiendra bien l’humidité.Bon choix.
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12 oct. 2024
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Parfait

Envoi rapide et sécurisé. Prix attractif. Qualité excellente, je suis très contente du rouleau de paillage naturel que j'ai commandé, je recommande.
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14 oct. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
14 oct. 2024
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Le colis est arrivé dans les délais de livraison prévu. L'emballage était un peu détérioré, mais sans conséquence sur le produit
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15 oct. 2024
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il y a 7 jours
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Un très bon accueil. La disponibilité du personnel Les bons conseils. La simplicité de la prise en charge de ma commande.
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il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction A très vite sur Direct Filet
16 oct. 2024
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Très pro,le produit n était plus en stock,ils m’ont alerté des qu ils avaient reçu,j’ai acheté et livré super rapidement
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17 oct. 2024
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il y a 5 jours
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Livraison assez rapide . Mise en place du filet anti salissures assez simple. À voir dans le temps pour la qualité .
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il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos du filet posé, nous vous enverrons en échange un bon d'achat de 10€ à valoir sur une éventuelle prochaine commande A très vite sur Direct Filet
il y a 13 jours
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Site simple et facile de navigation , commande reçu rapidement, par contre frais de port excessivement cher, dommage
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il y a 11 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction. Concernant les frais de port, ils sont calculés au rapport poids/volume et nos produits sont lourds et volumineux ce qui justifie le tarif des frais de port. A très vite sur Direct Filet
11 oct. 2024
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Très bon produit facile à installer, je suis très satisfait, maintenant à voir dans le temps la longévité du filet...
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14 oct. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction En espérant vous revoir rapidement sur Direct Filet
il y a 8 heures
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Conforme à mes attentes

Livraison rapide, qualité du filet, réception parfaitement conforme à mes attentes, rien de plus à dire.......
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il y a 3 jours
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Réactivité Possibilité d'avoir un interlocuteur si besoin au téléphone Produit de qualité
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il y a 3 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction A très vite sur Direct Filet
il y a 2 jours
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Commande conforme mais carton immense, j'ai eu des difficultés à le mettre dans la voiture
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il y a 8 jours
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Excellent site de vente, produit de qualité et disponibilité pour apporter une reponse
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il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction A très vite sur Direct Filet
il y a 6 jours
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Rien à dire, tout c'est bien passé du début à la fin de la commande. Je recommande.
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il y a 4 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes ravis de votre satisfaction A très vite sur Direct Filet