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GORILLA SPORTS FRANCE
Avis:

466 avis au cours des 12 derniers mois4 837 avis au total  

4,06
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

9 févr. 2024
 Avis validé
J'ai hésité avant de commander sur le site Gorilla car de nombreux commentaires n'étaient pas bons. J'ai commandé des poids en disques de 30 mm et des poignées/barres de tirage pour poulies. J'ai été livré très rapidement, les colis étaient complets et l'ensemble parait de bonne qualité. Quelques remarques néanmoins: - les disques en ciment + plastique sont assez volumineux par rapport aux disques fontes à poids égal - la livraison a été réalisée en deux fois avec deux jours d'intervalle. Il aurait été préférable de tout regrouper dans une seule livraison

Avis négatif le plus pertinent

18 mars 2024
 Avis validé
Bonjour, après réception rapide de mon colis, j'ai constaté qu'il était en mauvais état en arrivant (mauvaises manipulation pendant le transport), et le colis de la poulie était ouvert d'un côté. Malgré tout, les pièces étaient toutes présentes. Mais le dossier du banc a été détérioré pendant le transport (accroche que je vous mets en photo en pièce-jointe) J'ai ensuite monté le banc, et après avoir terminé j'ai voulu tester chaque exercice possible. Je constate divers soucis qui peuvent être gênants pour réaliser des mouvements naturels et sans blessures et qui me font regretter cet achat : - la poulie a une résistance plus importante sur le mouvement de remontée. - l'écart entre les deux chandelles est important (trop) pour réaliser des dips correctement (ma conjointe a également essayé sachant que nous avons une morphologie totalement différente et le mouvement n'est pas naturel dans les deux cas. - Le dossier du banc a du jeu, du fait du système "degree adjusting bolt". Ce qui peut être dangereux en cas d'entraînement intense (développé couché surtout) car on n'est pas tout à fait stable. Après 5 ans de musculation très régulière à la maison, je souhaitais renouveler mon matériel d'occasion, et pense pouvoir juger légitimement du matériel pour un home gym : je suis déçu et vais demander un retour. Cordialement.
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Avis pour GORILLA SPORTS FRANCE

11 juil. 2024
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9 juil. 2024
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9 juil. 2024
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8 juil. 2024
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7 juil. 2024
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
7 juil. 2024
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6 juil. 2024
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5 juil. 2024
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3 juil. 2024
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1 juil. 2024
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29 juin 2024
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27 juin 2024
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27 juin 2024
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8 juil. 2024
 Avis validé

Lamentable

Bonjour, je suis plus que déçue, j'ai commandé un vélo elliptique vendredi 28 juin, j'ai envoyé plusieurs mails et PERSONNE m'a répondu. J'essaie de me connecter sur mon compte, ça ne marche pas... je demande un nouveau mot de passe, je ne reçoit aucun mail avec le lien. Je me pose sérieusement la question d'une annulation car je crains que si j'ai le malheur d'avoir un inconvénient avec le produit j'ai n'aurai jamais un SAV digne qui puisse prendre en change le problème et le résoudre car de toute façon il y a personne. Alors, malgré les prix intéressants je noterais 0/5
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous vous informons que nous avez renvoye vos colis le 20.8. par le transporteur DSV, les numeros de colis sont 630722050000477 et 630722050000482 Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
9 juil. 2024
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Commande passée le 28 juin. Le 9 juillet aucun nouvelle de la commande. Je ne peut pas suivre ma commande sur le site GLS parce que apparement le colis est pas chez eux. J'ai envoyé des mails, sans reponse. Une amie en Allmagne a essayé apeller, le numèro ne fonctionne pas. J'aurait pas pensé qu'ils sont pas serieux.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que vous avez reçu votre commande le 10.7. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
11 juil. 2024
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Font les morts

Je souhaite exercer mon droit de rétractation sur ma commande et donc j’ai envoyé un mail mais je n’ai toujours pas eu de réponse une semaine plus tard… c’est honteux. Obligé d’envoyer un courrier recommandé du coup .. à eviter
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que nous vous avons remboursé le 39.99 EUR. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
12 juil. 2024
 Avis validé

SAV inexistant, site à fuir !!

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, j'ai envoyé un mail comme indiqué à info@gorillasports.fr mais aucune réponse depuis mardi 9 juillet ! Pas de numéro de téléphone pour les joindre, c'est clairement inadmissible !
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que nous vous avons remboursé pour l'article manquant. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
24 juil. 2024
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Erreur sur le produit livré

Bonjour, je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé. J’ai envoyé plusieurs mails à Gorilla sans réponse de leur part. Je pensais la marque très professionnelle mais reste très déçu. J’attends leur retour À suivre.
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Nous vous avons déjà envoyé le produit correspondant, et vous pouvez conserver tout ce que vous avez reçu. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Gorilla Sports.
9 juil. 2024
 Avis validé
Ma commande n'a pas été livrée. Le transporteur a retourné le colis à l'expéditeur. J'ai envoyé un mail à GORILLA SPORTS afin d'avoir une explication et le remboursement de ma commande. Pas de réponse
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que nous vous avons remboursé pour la commande non reçue. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports
8 juil. 2024
 Avis validé
3e fois que mon colis est reporté en livraison sans aucun motif, sans me prévenir, sans me laisser la possibilité de joindre quoi que ce soit, colis toujours pas reçu commandé il y a 10 jours
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Réponse de GORILLA SPORTS FRANCE
26 août 2024
Bonjour client, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous voyons que vous avez reçu votre colis le 9.7. Nous vous prions de nous contacter par mail à info@gorillasports.fr si nécessaire. Sportivement, Gorilla sports