Fútbol Emotion FranceAvis:
1 156 avis au cours des 12 derniers mois5 520 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Petit soucis avec une commande mais finalement le service client a répondu à mon problème donc je recommande le sérieux les choix disponibles sur leur site et en magasin client depuis 2018 et toujours eu un excellent service à des prix défiant toute concurrence je recommande
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l'avis le plus négatif
23 févr. 2024
Avis validé
Deuxième commande sur le site. Satisfait par le produit. Cependant, deux points négatifs importants pour mon expérience d'achat. Le suivi est impossible lorsque le colis est en Espagne , le numéro donné dans la commande amène vers une recherche sans résultats sur le site du transporteur. Ensuite, lorsque nous choisissons le retrait en point relais mon nom et prénom n'apparait pas sur l'étiquette du colis. Le nom et prénom est remplacé par le nom du point relais. Cela peut laisser la possibilité à n'importe qui de s'approprier mon article. Je dois prouver que je suis bien le propriétaire du colis ce qui amène une perte de temps et le point relais peut refuser de me donner le colis dont j'ai payé le contenu.
Lors de ma première expérience d'achat, j'avais déjà rencontré les mêmes problèmes.
Cordialement.
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Avis pour Fútbol Emotion France
10 déc. 2023
Avis validé
aucun suivi
envoyer un message pour savoir ou en était ma commande toujours pas envoyer mais deja payer et toujours pas de reponse
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
7 déc. 2023
Avis validé
Commande qui s'expedie pas
1 commande qui s'effectue comme il faut puis mes 2 commandes qui ne s'expedie jamais . Bref je ne recommande pas
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
23 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
j'ai commandé sur votre depuis le 16.12 et je n’aie toujours pas reçu ma commande à ce jour 23.12.23.
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Réponse de Fútbol Emotion France
28 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
31 déc. 2023
Avis validé
Incompétent
Vous avez mis 5 jours à traiter la cde et c'était 10 jours que j'attends toujours rien pas de colis reçu
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Réponse de Fútbol Emotion France
2 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
24 nov. 2023
Avis validé
El producto nunca llegó, no se facilitó información de envío y no se aportó ninguna solución al cliente.
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Hola Alejandro,
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradecemos que nos haya comunicado lo sucedido.
Con el fin de resolver su problema, por favor envíe un correo electrónico a serviceclient@futbolemotion.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo del equipo de Fútbol Emotion
18 août 2023
Avis validé
Les frais de ports m'ont ete compté alors qu ils etaient offerts. Pas de reponse du service client
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Réponse de Fútbol Emotion France
25 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
10 déc. 2023
Avis validé
Ma commande n'a toujours pas été envoyé et je ne reçois aucun mail pour me dire ce qui ce passe.
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Réponse de Fútbol Emotion France
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
26 oct. 2023
Avis validé
Je suis très déçu de mon achat car je n'arrive pas a suivre mon colis ni avoir des informations
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Réponse de Fútbol Emotion France
27 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
25 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas toujours recu mon article
Je n'ai pas toujours recul mon article, pourtant ca faut deux semaines que j'ai commandé
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Réponse de Fútbol Emotion France
29 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
17 août 2023
Avis validé
Vous trouve normal que je fais des achats sa fait 2 semaine j’ai toujours par été livré
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Réponse de Fútbol Emotion France
25 août 2023
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne soit pas la meilleure. Le transporteur nous indique que la commande c'est réalisé correctement le 17/08. Si ce n'est pas le cas veuillez nous contacter à l'adresse mail serviceclient@futbolemotion.com.
Salutations de l'équipe Fútbol Emotion
19 déc. 2023
Avis validé
Bonsoir
Pour instant Je n’ai pas reçu la commande donc je ne peux rien dire de plus
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
3 oct. 2023
Avis validé
Ça fait plus de 15 jours sans avoir ma commande et pas d info pour avoir une réponse
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Réponse de Fútbol Emotion France
6 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 août 2023
Avis validé
Car au bout d’une semaine je n’ai toujours pas reçu par mail mon bordereau de retour
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25 août 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
15 août 2023
Avis validé
J’ai acheté un produit sa fait plus de 2 semaine j’ai par encore reçu mon colis pour
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9 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande Rudy. Veuillez changer de mode de livraison.
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Réponse de Fútbol Emotion France
10 oct. 2023
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
18 nov. 2023
Avis validé
Aucun numéro de suivi de livraison donné ! Impossible de suivre sa livraison
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20 nov. 2023
Bonjour,
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Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
21 sept. 2023
Avis validé
Produit défectueux commandé en express non remboursé j’ai commandé pour rien
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27 sept. 2023
Bonjour,
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21 août 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma paires de gants et je n’ai aucune information
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Réponse de Fútbol Emotion France
25 août 2023
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté. Nous observons que la commande a été livrée le 24/08 selon le tracking du transporteur. Si ce n'est pas le cas veuillez nous contacter à l'adresse mail serviceclient@futbolemotion.com .
Salutations de l'équipe Fútbol Emotion
4 sept. 2023
Avis validé
Lenteur : toujours pas reçu mon colis pourtant expédié le 29 août !
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Réponse de Fútbol Emotion France
5 sept. 2023
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion
19 déc. 2023
Avis validé
Tjr pas reçu la commande plus que 6 jour au lieux entre 2a4 jour
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20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce qui s'est passé.
Afin de résoudre votre problème, veuillez écrire à serviceclient@futbolemotion.com et nous vous contacterons dès que possible.
Salutations de l'équipe de Fútbol Emotion