Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
Bonsoir,
J'ai reçu un mail de la livraison par le groupe schenkler, comme quoi je devais me préparer à recevoir la marchandise.
Je n'ai pas pu faire de retour du mail ?
Étant sur les chantiers, s'il pouvait me contacter par téléphone ( 06.60.58.76.15 ) un peu avant, que je sois présent pour la réception de la marchandise.
Bien à vous, cordialement.
Mr GASTON-LABAT Jérôme.
331 Rue des quatre chemins / 33660 PORCHERES
06.60.58.76.15
gaston-labat.fr
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il y a 13 jours
Avis validé
Le délais de livraison est rapide, le conditionnement est bien fait par contre le livreur a laissé le colis devant ma porte alors que j'étais présent. Le produit correspond à mes attentes j'attends de voir comment il se tiendra dans le temps. Attention les coupes ne sont pas d'équerre !
Bonne journée à vous
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20 avr. 2024
Avis validé
Des doutes après avoir lu des mauvais avis sur internet. Au final livré en avance, service réactif au téléphone. Matériel qui semble de bonne qualité. A voir sur le long terme.
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3 mai 2024
Avis validé
Grand choix de produits. Le tapis choisi correspond parfaitement au descriptif. L'envoi est soigné et rapide. Merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.