Livraison très rapide. Le matériel a l’air solide. Attention à Chronopost. Livraison devant le portail et non devant la porte. Chauffeur déballant en fumant. Cadre de Garrigue. Peut-être dangereux en été avec risque incendits.
Produit livré > manque 2 cm en largeur (produit coupé dans un rouleau au mètre dans le sens longueur). Photo à l'appui > échange par mail avec service client. Réponse: "c'est normal car coupé à la main" !!
J'explique: la longueur est OK (coupée à la main au m) mais c'est dans la largeur du rouleau qu'il manque 2 cm. Si je fais un retour du produit c'est à ma charge...
Finalement, sur leur site dans un onglet qu'il faut trouver > je vois "2% de tolérance admissible sur les dimensions". Je fais part au service client que cette information devrai être visible directement sur la page du produit à commander. Ont-ils rectifié depuis...
Tres bon communiqation, si on pose une question, reponse rapide et rassurant, envoye pas chère et très proffesionel, produit exemplaire, tout simplement parfait, difficile de trouver une entreprise plus sérieuse, dans ce monde aujourd’hui, RAS
La dalle bien emballée, livraison correcte, facture envoyée avant, le suivi du colis parfait!!! Le site sérieux et communication au TOP!!!
La dalle correspond aux images et explications du site.
Je recommande ce site.
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20 avr. 2024
Avis validé
Des doutes après avoir lu des mauvais avis sur internet. Au final livré en avance, service réactif au téléphone. Matériel qui semble de bonne qualité. A voir sur le long terme.