Tout est parfait. À recommander. Un petit point négatif : nous avons reçu un bon de déduction valable pour le mois et vous en remercions. Par contre, nous venons de commander, alors pas de nouvelle commande avant un an je pense. Ce serait donc bien d'avoir soit une remise illimitée dans le temps, soit valable minimum 1 an.
Prix correct mais SAV inefficace, Colis partiellement perdu car mal emballé mais le SAV traine encore à rembourser 1 mois après réception malgré que le transporteur ai reconnu la perte.
Préférez les échanges par mail car par téléphone le personnel est limite désagréable. Et au moins les écris restent.
Pour les prochaines commandes je vais préférer payer plus cher chez un autre fournisseur pour avoir un réel SAV réactif et efficace.
La garantie Trusted Shops ne couvre que en cas de non livraison du colis.
Le SAV me dit oralement que eux c'est pour quand il y a un problème de compatibilité au montage, que elle fait plus que son travail à s'occuper des problèmes de transport.
Commande à plus de 600€ tout de même, heureusement que le litige porte sur moins de 50€...
Seconde commande sur ce site qui s'est déroulée sans aucun souci. Les pièces sont conformes et je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs. De plus, l'envoi a été extrêmement rapide (3 jours entre la commande et la réception). Je ne peux donc que recommander ce site.
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30 mai 2024
Avis validé
Bon service, pièces de qualité avec très souvent un bon prix, seul petit bémol délais un peu long par DHL et La poste.
Par contre la préparation des colis est très rapide dans la chaine logistique de Motointégrator.
Bonjour
Je pense que les frais d'envois sont trop élevés par rapport au poids du colis reçu et surtout le delais d'attente était relativement long.
Sinon, très bien. Le produit est conforme à la description.
Cdlt