Content de mon achat mais......pour le déla
i de livraison..peut mieux faire. Vous promettez 2 jours ouvrés alors que j'ai attendu 1 semaine. À un moment j'ai crû à une arnaque alors Svp rassurez vos clients par mail ou SMS du retard de livraison.
Produits conformes, service à revoir...
Les produits reçus sont conformes, cependant pas mal de choses à revoir, cependant pas mal de choses à revoir sur le service au global (sinon sur la promesse de service) :
- pas d'envoi de la commande par mail après paiement, il a fallu que je la demande par chat. Elle est nécessaire pour suivre l'acheminent du colis.
- livraison 'Livraison Express à Domicile' pas dans les délais (1,50 € pour une livraison dans 1-2 jrs) : commandé le sam 13-mai et pas encore livré le mer 17-mai à 15h00. Je n'ai pu récupérer le colis que le dim 21-mai car absent entre-temps.
- pas d'envoi de facture par mail, il a fallu que je la demande par chat
Par contre je reçois l'enquête de satisfaction...
Résultat : si on n'est peu exigeant (et prêt à mettre un peu du sien) sur les à-côtés de la fourniture de produit, c'est pas mal. Sinon se fournir ailleurs.
En espérant que ce commentaire contribuera à une amélioration du service...
Tout parfait .
Commande conforme , envoi rapide , infos de suivi . Sérieux et pro
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Le delai, j'ai pris l'option livraison rapide en 1 à 2 jours et cela a mis 4 jours
Signaler un avis
Réponse de Ploonk.fr
9 avr. 2024
Cher Julien, nous vous remercions de votre avis. Après vérifications votre colis a été envoyé le 26 et livré le 29 mars. Notre délai avec Colis Privé est de 2 jours ouvrés ( donc pas de livraison le dimanche).Colis Privé a eu un jour de retard et nous avons remboursé vos frais de livraison. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Anna Ploonk
il y a 12 jours
Avis validé
Housse iPhone 13
Correspond à ma demande, housse en cuir de qualité. Livrée dans les délais.
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
produits conformes !
J'ai reçu mes produits conformes à mes attentes, dans un délai très court.
Signaler un avis
9 avr. 2024
Avis validé
Site fluide, prix et promos intéressantes, livraison rapide.
Très bon site…
Signaler un avis
7 avr. 2024
Avis validé
Ce serait bien de sécuriser les paiements
Sinon ras
Livraison parfaite
Signaler un avis
31 mars 2024
Avis validé
Très réactif et prix ok surtout produit officiel Samsung sans ce ruiner
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.