montaz.comAvis:
1 196 avis au cours des 12 derniers mois9 398 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 janv. 2024
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Réactivité excellente pour le traitement des commandes.
Un point negatif sur la livraison..... Le point relais qui se declare être un point relais pour le retrait des colis à volontairement refuser la commande auprès du transporteur en écrivant sur le colis..... "refus colis trop volumineux"......moi je dis tout simplement inadmissible..... Du coup le colis déposé en bureau de poste avec des horraires trop peu propice aux actifs salariés..... Et 5 jours de retard pour recuperer la commande....
Ce point relais devrait être tout simplement être radié de votre liste..... Il ne mérite pas d être proposé !
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l'avis le plus négatif
29 janv. 2024
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J'ai commandé un jean noir et je l'ai reçu bleu. Je le garde mais un peu décevant. La livraison s'est mal passée. Le magasin relais n'a pas voulu prendre mon colis, la livraison a été faite chez un autre point relais, ce qui a augmenté le délai de livraison. Il ne faut plus déposer de colis au magasin de vêtements Fashion Mode à Pontcharra. Il est toujours point relais mais refuse les colis que les livreurs déposent ! Étonnant non!!!
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Avis pour montaz.com
il y a 12 jours
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il y a 13 jours
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11 avr. 2024
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8 avr. 2024
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7 avr. 2024
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7 avr. 2024
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6 avr. 2024
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5 avr. 2024
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5 avr. 2024
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1 avr. 2024
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31 mars 2024
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29 mars 2024
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29 mars 2024
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29 mars 2024
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il y a 7 jours
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Article non reçu au bout d’une semaine !
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Réponse de montaz.com
il y a 3 jours
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site internet le week end et votre commande a bien été expédiée dès le lundi de chez nous.
Vous nous avez ensuite contacté le vendredi pour nous signaler que vous n'aviez pas été livré.
Nous avons donc immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur pour qu'il effectue des recherches.
Le lundi, après vous avoir eu au téléphone, nous avons décidé ensemble de vous envoyer une nouvelle commande en express chronopost afin que vous puissiez l'avoir avant le mercredi.
Vous avez finalement bien été livré avant votre départ.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce souci de livraison, bien que totalement indépendant de notre volonté.
A bientôt sur montaz.com
L'équipe Montaz
29 févr. 2024
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Très satisfaite du service. J'avais besoin d'une nouvelle veste de ski pour mon enfant le plus rapidement possible et j'ai indiqué que je devais la recevoir le lendemain. J'avais choisi le mauvais transporteur et une vendeuse très sympathique a pris le temps de m'appeler lorsqu'elle a lu mon commentaire pour changer de transporteur. J'ai reçu le colis à temps et la veste était parfaite.
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12 mars 2024
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Parfait
Nous avons apprécié le conseil téléphonique concernant des skis et des fixations.
Nous avons commandé le mardi matin et nous avons reçu les skis avec fixations montées le jeudi fin de matinée.
Nous conseillons ce site.
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29 févr. 2024
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The best experience
I've visited Montaz multiple times this winter, and I want to emphasize how excellent my experiences have been. The service quality is outstanding. Thank you for everything, and please continue the great work!
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24 mars 2024
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bonne boite
Envoi rapide, colis très bien protégé et emballé.
C'est ma deuxième commande chez Montaz. (La première était des skis et fixations randonnée montées. Bons conseils au téléphone, très sympa).
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9 mars 2024
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Tout est parfait..seul la polaire que j'ai prise me paraît très fragile pour le prix : c'es la Norrona falketind alpha 120 Zip ...à voir avec le temps..sinon livraison rapide.
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Réponse de montaz.com
13 mars 2024
Bonjour,
Ci cela peut vous rassurer, nous vendons ce modèle de polaire depuis plus de 4 ans et nous n'avons eu aucun SAV ou retour négatif sur ce produit. Nous avons d'ailleurs très très peu de SAV sur la marque NORRONA.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Gaelle D.
Service Client Montaz