wickey.frAvis:
235 avis au cours des 12 derniers mois2 319 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 mars 2024
Avis validé
J'ai commandé un portique avec toboggan pour mes 2 petites filles. J'ai eu du mal à me décider car tous me plaisait. Un large choix , de couleur , d'accessoires. Le paradis pour les enfants. J'ai déjà commandé sur Wickey et tout est très de bonne qualité et dure dans le temps. Pour cela que je n'ai pas hésitez une seule seconde à repasser commande. Merci de faire plaisir à nos enfants grâce à tous ce que vous proposez.
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l'avis le plus négatif
16 avr. 2024
Avis validé
Je reçois une demande d'évaluation pour ma commande passée et réglée il y a 16 jours précisément mais toujours aucune nouvelle de son expédition...
Les délais semblent être extrêmement longs et en tant que client nous n'en sommes pas informés. Quel dommage !!!
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Avis pour wickey.fr
il y a 13 jours
Avis validé
Des jouets fabriqués en France, des produits de qualité
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il y a 3 jours
Avis validé
Super aire de jeu ma fille passe ses journée dessus.
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il y a 3 jours
Avis validé
Beaucoup de choix de structure pour tous les budgets
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il y a 2 jours
Avis validé
Delai de commande respecte, delai de livraison tenu
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il y a 2 jours
Avis validé
Très beau produit très propre et livraison niquel
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il y a 3 jours
Avis validé
Matériel de qualité.
Très content de mon achat.
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26 avr. 2024
Avis validé
Site bien fait et large choix de produits
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il y a 3 jours
Avis validé
Livraison rapide. Articles de qualité
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il y a 3 jours
Avis validé
Beau produit et de bonne qualité
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il y a 12 jours
Avis validé
Aucun suivi sur mon aire de jeux
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Réponse de wickey.fr
il y a 12 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
il y a 3 jours
Avis validé
Avis positif
Site fluide, livraison rapide
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il y a 3 jours
Avis validé
Parfait facile a moi monté 😉
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il y a 7 jours
Avis validé
Rien tout est ok.
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il y a 10 jours
Avis validé
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il y a 11 jours
Avis validé
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Réponse de wickey.fr
il y a 11 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
PR
Pascale R.
Cazouls les beziers
5 mai 2024
Avis validé
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5 mai 2024
Avis validé
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Réponse de wickey.fr
6 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre évaluation nous indique que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin que nous puissions nous occuper de votre demande. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
4 mai 2024
Avis validé
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25 avr. 2024
Avis validé
Je n’ai aucun délai de livraison pour le moment …. Commander le 04/04 et Aucun retour clair quand a la date de livraison !! Ce n’est pas acceptable
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Réponse de wickey.fr
26 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'avoir rencontré des difficultés avec la livraison. Si vous avez encore des questions ou des doutes concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de plaisir,
Votre équipe Wickey
il y a 8 jours
Avis validé
La livraison a mis plus d’un moi à arriver et quand nous avons commencé à monter l’air de jeux on sait rendu compte qu’il manquait des pièces… après encore un mois nous recevons des pièces manquantes mais encore une fois il y en manquait, alors encore de l’attente pour pouvoir monter la structure… il sait donc passer environ 3 mois entre la commande et la livraison complète…
Il ne faut pas être pressé..
le point positif c’est qu’il font confiance au clients quand on dit qu’il manque des pièces et ne demande pas plus de justificatifs.
Très déçu du service de livraison
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Réponse de wickey.fr
il y a 8 jours
Cher client ,
Vous nous avez donné une évaluation négative, ce que nous comprenons très bien dans cette situation. Un nombre de commandes plus élevé que prévu a entraîné une surcharge de travail chez nous et chez certains de nos partenaires de transport. Nous nous en excusons sincèrement et faisons de notre mieux pour livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. Nous sommes certains que, malgré les difficultés initiales, vous aurez beaucoup de plaisir à utiliser votre nouveau produit Wickey. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions - actuellement certes avec un peu de retard pour les mêmes raisons - mais néanmoins très volontiers.
Votre équipe Wickey