Rayon d'or BagagesAvis:
1 057 avis au cours des 12 derniers mois12 864 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 juin 2023
Avis validé
Essayer de faire un effort sur les frais de livraisons.
3 achats de valises samsonite a des périodes différentes et la livraison est devenue payante. On se rapproche des prix de qq concurrents. Attention donc…
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l'avis le plus négatif
21 févr. 2024
Avis validé
Commande passée le 13/02,
Mail d'information le 14/02, m'informant que ma commande est expédiée. Je me suis dit quelle réactivité, quel service efficace ! Que nenni !
Le 19/02, je reçois un mail pour m'avertir qu'il n'y a plus de stock alors que le colis est soit disant expédié depuis une semaine ( chercher l'erreur !!!), et que je peux choisir le coloris gris bien moche parce que celui-ci ils l'ont stock ! Ne voulant pas passer du temps à rechercher une valise qui me correspond j'accepte.
Nous sommes le 21/02, le colis n'est toujours pas expédié.
Aurais je ma valise pour partir en vacances ????
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Avis pour Rayon d'or Bagages
10 juin 2023
Avis validé
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8 juin 2023
Avis validé
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8 juin 2023
Avis validé
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4 juin 2023
Avis validé
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4 juin 2023
Avis validé
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26 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
26 mai 2023
Cher client,
merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'Or
26 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
26 mai 2023
Cher Client,
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
A très vite.
service clients Rayon d'Or
22 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
cher client,
cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
20 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
19 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
toute l'équipe, vous remercie pour cette excellente note, c'est appréciable et montre quel point votre expérience a été satisfaisante.
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site,
Bien à vous,
Service clients Rayon d'Or
19 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nos fait plaisir de savoir que votre expérience c'est bien passée, et que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
18 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nos fait plaisir de savoir que votre expérience c'est bien passée, et que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
18 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nos fait plaisir de savoir que votre expérience c'est bien passée, et que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
15 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nos fait plaisir de savoir que votre expérience c'est bien passée, et que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
14 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Rayon d'or Bagages
25 mai 2023
Cher client,
cela nos fait plaisir de savoir que votre expérience c'est bien passée, et que vous êtes satisfait de nos services.
Bien à vous,
Service clients Rayon d'or
11 sept. 2023
Avis validé
J'ai commandé une valise le 18 Juillet , elle est arrivée le 21 juillet, dans les temps.
Ce qui m'a chagriné surtout c'était l'état de valise , elle était déjà rayée quand je l'ai reçue et ces rayures ne pouvaient pas être faites par le transporteur donc je me dis que c'est la première valise qu'ils ont pu prendre pour s'en débarrasser sur une commande en ligne. C'est quand même dommage parce que j'aime bien le design de la valise et la marque
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27 sept. 2023
Avis validé
SAV A CHANGER
Le SAV laisse a désirer car après avoir reçu le mauvais sac, le retour a été prise en charge.
Ensuite, le sac suivant était le bon mais sans la personnalisation demandée et on me demande à retourner le sac à mes frais.
J'ai donc demandé le remboursement du sac et l'annulation de la commande.
Plus de nouvelle depuis 2 mois donc JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE et pour moi c'est terminé je ne veux plus entendre parler de Rayon d'or Bagages!
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11 nov. 2023
Avis validé
J'ai commandé la valise avant d'arriver à Nice. Mon séjour est terminé et la valise n'est pas encore arrivée. Je suis rentré aujourd'hui sans la nouvelle valise.
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Réponse de Rayon d'or Bagages
14 nov. 2023
Cher Client,
Nous prenons connaissance de votre retour, et sommes navres de lire que votre livraison ne vous soit pas parvenu dans les temps.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux.
C'est pourquoi nous avons fait un courrier de réclamation à GLS, car le colis est parti dans les temps de notre entrepot. Nous voulons nous assurez que cela ne se reproduira plus et que tous nos clients puissent bénéficier d'un service de livraison fiable et ponctuel.
Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement de pas avoir pu répondre à vos attentes.
Le nécessaire va être fait, comme souhaité par mail, sur votre commande.
Nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance et que vous continuerez à faire appel à os services à l'avenir.
Bien à vous,
Service clients Rayon d 'Or
5 août 2023
Avis validé
Une seule valise livrée sur deux et aucune réponse du service après vente.
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2 sept. 2023
Avis validé
Lot de 3 valises Madisson
Envoi rapide et bien emballé en revanche lot de valises de piètre qualité (les fermetures éclair coincent, les poignées ne sont pas solides, la couleur des valises n'est pas uniformes -décolorée aux angles- et la couleur reçue est beaucoup plus vive que sur les photos... vert pomme). Globalement déçue de mon achat.
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