Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
Produit solide et livraison rapide mais réceptionné endommagé
Produit solide et livraison très rapide. Seul bemol un des pieds a pris un choc avant ou pendant le transport. Probablement un gros choc car acier vraiment tres solide. Je n'ai pas eu le courage d'argumenter avec le transporteur ou fabricant pour le renvoyer sans compter l'empreinte écologique d'un AR logistique supplémentaire. Pas gravissime mais toujours dommage de reçevoir un produit neuf à un certain prix endommagé
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29 déc. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu présente une petite bosse. Pour résoudre cela proprement, nous avons envoyé une proposition par email et espérons augmenter votre satisfaction avec votre commande.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Cordialement,
Team Boutiquefoyerexterieur.fr
3 janv. 2024
Avis validé
Ravie de mon achat.
Je suis ravie de mon achat.
Envoi très rapide et soigné.
Article de qualité qui correspond bien à la description.
Je recommande vivement boutiquefoyerexterieur.fr.
Merci.
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5 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne.
Votre site n’est très intuitif, par contre la livraison est rapide, jesprere que la plaque de cuisson de seulement 3 mm va être résistante dans le temps.
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15 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
17 janv. 2024
Avis validé
La livraison s'est déroulée avec succès, très rapide et intacte.
Le bol à feu est parfait. Merci beaucoup..
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19 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
11 janv. 2024
Avis validé
rapidité de l'expédition...
Nous n'avons pas encore utilisé le "bol à feu" mais avons hâte...
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12 janv. 2024
Merci pour votre commentaire!
28 déc. 2023
Avis validé
Service Rapide, envoi immédiat, grand choix de produits de qualité, ravi...
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29 déc. 2023
Merci pour votre commentaire !
27 déc. 2023
Avis validé
Mise en service dans 3 mois donc je ne peux faire de commentaires pour le moment .
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29 déc. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec la plancha !
4 janv. 2024
Avis validé
1er achat très satisfaisant. Délai correct ainsi que le service client.
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5 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne.
28 déc. 2023
Avis validé
Produire conforme à l'annonce.
Livraison rapide.
Très bien
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29 déc. 2023
Merci pour votre commentaire !
26 déc. 2023
Avis validé
Parfait, conforme, bonne qualité et livraison rapide
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27 déc. 2023
Merci pour votre commentaire !
29 déc. 2023
Avis validé
Produit bien arrivé, complet et en bonne état.
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2 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande sur notre boutique en ligne.
23 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide et produit de qualité.
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24 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire!
27 déc. 2023
Avis validé
Good product
Good packing
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27 déc. 2023
Merci pour votre commentaire ! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
27 déc. 2023
Avis validé
Date livraison erronée
Livraison annoncée le 23/12, 15€ de frais
En fait Livraison prévue le 26 à priori mais on n'était pas là donc décalée début janvier
Une photo sous le sapin ça fait pas le même effet !!!
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29 déc. 2023
Bonne journée,
Très ennuyeux d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous allons entamer une enquête auprès du transporteur pour savoir ce qui se passe avec votre colis et lui demander de le livrer dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons des nouvelles du transporteur, nous vous tiendrons informé par e-mail.
Nous espérons toujours vous satisfaire dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
21 janv. 2024
Avis validé
Être proche de la photo sur le produit acheté
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24 janv. 2024
Cher Jean Claude,
Nous sommes contrariés d'apprendre que le bol à feu ne correspond pas à ce que vous attendiez. Cependant, les bûches en acier corten rouillent avec le temps, il est donc possible que votre bûche n'ait pas été livrée rouillée. Mais lorsque vous la placerez à l'extérieur, le processus de rouille commencera, ce qui lui donnera la couleur illustrée sur la photo.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Salutations distinguées,
L'équipe de boutiquefoyerexterieur.fr
21 juil. 2023
Avis validé
Bonjour.
Tout d’abord bravo et merci pour la rapidité de traitement de ma commande. J’avais besoin de la recevoir rapidement et ça été parfait.
Par contre, j’ai des réserves à apporter quant à l’emballage. Celui ci est arrivé tout éventré. Je pense qu’il n’était vraiment pas assez résistant pour un objet de ce poids! De plus le pied du brasero n’était ni correctement protégé ni correctement arrimé . Résultat, il a bougé à l’intérieur de la vasque occasionnant pas mal d’éraflures.
Dommage.
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24 juil. 2023
Chère Annie
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes désolés d'apprendre que le bol à feu n'est pas arrivé tout à fait correctement. En cas de dommage, veuillez envoyer des photos à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous pourrons ainsi mieux vous aider.
Nous discuterons du problème d'emballage en interne.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
7 mai 2023
Avis validé
Presque 100%
Magnifique Brasero, massif, on voit que c'est solide et prévu pour durer. 1/2 plancha pareil, massif, lourde et 1/2 grille également (pas une petite grille fine de barbecue classique)... Juste la grille ne s'emboite pas correctement au Brasero et va falloir que je la torde. Livraison en 5 jours donc 3 ouvrable, attention les 3 colis dépasse le poids de livraison a 15€ (31,5Kg), il fait commander en 2 fois.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
9 mai 2023
Merci pour votre commentaire honnête !
L'intention n'est pas que la grille ne s'adapte pas. Nous serions heureux de trouver ensemble une solution à ce problème. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
J ai acheté deux grilles de 50 cm sur 50 la livraison est parfaite le problème est sur le produit 3 barreau des grilles sont dessoudés je trouve cela décevant vu le prix investi
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
11 août 2023
Cher,
Ennuyeux d’apprendre que votre produit n’a pas été livré correctement. Si vous endommagez votre produit, vous pouvez contacter notre service client à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
J’espère vous avoir assez aidé.
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr
29 oct. 2023
Avis validé
très rapide à l'envoi. par contre carton arrivé en piteux état (ouvert et éventré) trop fin et trop peu de scotch et de papier bulle.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.