Envoie et réception très rapide.
Vasque à feu diamètre 80cm en acier corten 3mm de très bonne facture. Reçu à domicile dans sa couleur origine noire "sortie de fabrication".
Pour ma part, pour lui donner sa couleur orangée en 24 heures : Dans un pulvérisateur à main d'un 1/2 litre d'eau j'additionne une cuillerée de gros sel et un demie verre de vinaigre blanc, après dissolution du mélange en agitant fortement le flacon, je pulvérise sur la vasque. (voir photo jointe apres 24 heures).
Objet de grande qualité, je recommande.
A FUIR !
Ma commande concerne un bol de feu : Brasero BonFeu Ø 80 cm
Lors de la livraison, je constate au premier regard un bol de feu couvert de bosses et simplement recouvert d'un film plastique !!! donc aucune protection !
Bien entendu le film était totalement déchiré depuis bien longtemps et le bol présentait des traces de rouille !!!!!
J'ai tout de suite refusé la livraison et interpellé le service client qui me répond ceci :
"Cela s'explique par le fait qu'ils sont tous stockés à l'extérieur.
Il peut également arriver que les bols à feu arrivent mouillés ou humides.
Le film à bulles peut alors laisser des traces et le bol à feu de jardin peut aussi se tacher ou présenter des taches déjà rouillées et rouges."
Purement scandaleux !
J'attends toujours le remboursement….
2 remarques : emballage et soudage du l'appui
Au sujet de l'emballage : Le brasero a été livré déballé, c'est à dire sans carton et glissé dans un grand sac en polypropylène HDL...
Au sujet de la soudure du fond avec l'appui circulaire : Le positionnement précis de cet appui conditionne l'horizontabilité du bord supérieur du brasero.
A part ça tout va bien !
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
9 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
En ce qui concerne l'emballage, nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'emballer les bols de feu d'une autre manière. En effet, les bols de feu sont trop grands et trop lourds pour être emballés dans des boîtes normales.
L'anneau situé sous la vasque est disproportionné par rapport à la taille de la vasque et assure un positionnement stable de la vasque.
Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur
31 mai 2023
Avis validé
J'ai apprecie la reactivite du service client et la rapidite de livraison.
Vous pourriez ameliorer la protection des produits envoyes.
J'ai eu de la chance qu'aucun de mes 2 produits ne soient abimes car le brasero avait une simple couche de papier bulle et le couvercle etait dans un simple carton. En cas de choc, le metal aurait pu etre abime.
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1 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous apprécions votre commentaire sur le conditionnement. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
23 oct. 2023
Avis validé
Grande satisfaction
A peine commandé, et déjà expédié... Je suis très satisfaite pour plusieurs raisons. Déjà, la rapidité du traitement de cette commande, ainsi que les informations de livraison, mais surtout, l'article est encore plus beau en vrai que sur photo. Je recommande cette enseigne.
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27 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat!
Achat brasero acier corten en 60. Vraiment étonné par la qualité du produit. Acheté avec un pare-étincelles et une grille de très bonne qualité. De plus envoi rapide et livraison impeccable. Je reviendrai bientôt pour compléter mon ensemble. Merci
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17 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
8 nov. 2023
Avis validé
Prévenez juste quand la livraison se fait en 2 fois de manière a ce que l’on sache et que l’on ne s’active pas dans tous les sens a comprendre pourquoi la deuxième piece n’est pas arrivée en même temps que la première ! Sinon tout parfait
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10 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire!
8 mai 2023
Avis validé
Bol à feu 80 cm
Délai de livraison top !
Grille et plancha très pratique en plus d'être jolies.
Seul petit bémol : le bol est vraiment brut de fonderie avec le papier bulle qui a marqué l'acier.
Après une petite séance de ponçage léger, tout va mieux...
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9 mai 2023
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait. Le papier bulle n'est pas censé entrer dans l'acier. Pour cela, il est préférable de nous envoyer un e-mail. Vous pouvez l'envoyer à info@boutiquefoyerexterieur.fr.
29 août 2023
Avis validé
Bol à feu
Tout c est très bien passé de la commande à la réception. Je ne regrette pas mon choix. Le bol est beau et répond à mes attentes. Il n a pas été abîmé dans le transport. Que du positif. De plus ça a été très rapide moins d une semaine.
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1 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat
15 juil. 2023
Avis validé
reçu hier et déjà utilisé . le transporteur nickel.fonctionne très bien pour un début car je n'avais pas trop chargé comme indiqué sur la brochure. sinon , il manque peut être des cales pour bien centrer la vasque sur son support.
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18 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le barbecue a été utilisé immédiatement. Je ne manquerai pas de noter la remarque concernant le bol à feu. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
5 juin 2023
Avis validé
SAV très compétant
A la suite de ma commande, j’ai acheté le mauvais article. Ayant commandé le bon dans la foulée, l’équipe SAV a tout de suite procédé aux remboursements et ceux sans tergiverser
Bravo !
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6 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
15 juil. 2023
Avis validé
Joli brasero très stable
Rapidité expédition. Brasero conforme à la description.
Mail avant la réception expliquant bien les différences d'aspect du matériel. Après 2 jours passé à l´extérieur, la pellicule commence à se former
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23 sept. 2023
Avis validé
Hâte de l'utiliser...
Bel aspect moderne et ancien à la fois, la forme pyramidale attire l'œil sans être ostentatoire, réalisation soignée et la découpe angulaire permet la pose en coin et donc dégage l'espace.
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25 sept. 2023
Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes enthousiaste à propos de votre commande. Amusez-vous bien avec votre achat.
25 juin 2023
Avis validé
on y trouve des articles qu'on ne trouve pas ailleurs, envoi rapide. Seul bémol mais qui n'est pas de leur fait: DHL qui prétend qu'il n'a pas pu livrer alors que nous étions bien là.
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26 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne.
26 juil. 2023
Avis validé
Entreprise sérieuse qui respecte son client, problème majeur avec le transporteur, remboursement demnadé et obtenu sans difficulté avec une communication honorable. Je recommande
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28 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Malgré le retour, il est agréable d'entendre que vous êtes satisfait de notre service.
1 mai 2023
Avis validé
L’article correspond à mes attentes malgré que l’emballage laisse à désirer.
Ma seule raison d’avoir retiré 2 étoiles?
Ces pu… de cookies, par pitié cessez ça, merci.
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2 mai 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre boutique en ligne. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
23 juil. 2023
Avis validé
Brasero+ grille + plancha demi rond parfait. Montage du pied du brasero simple et rapide, clé fournie. Le rendu de l'acier Corten est très chouette.
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24 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre commande. Nous espérons que vous apprécierez votre achat !
30 sept. 2023
Avis validé
Bon produits.....bon sav
Bon produits.....j ai eu un soucis le brasero a été endommagé lors de la livraison...mais tout à été bien géré et une solution trouvée...bon sav
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2 oct. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons que vous apprécierez votre achat.
16 oct. 2023
Avis validé
Un peu partagé
Cuve de bonne qualitée au regard du tarif mais soudures trop légères.
Revoir l'emballage (sur petite palette) un des pied est arrivé cabossé.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
17 oct. 2023
Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Le fait que l'un des pieds soit arrivé cabossé n'est évidemment pas le but recherché. si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter info@boutiquefoyerexterieur.fr.
Salutations distinguées,
L'équipe Boutiquefoyerexterieur.fr
13 août 2023
Avis validé
Super contente de mon achat, costaud, pratique pour les soirs avec un bon feu. Manque juste la peinture les pieds que l'on a repeint en noir.
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14 août 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Quelle belle photo ! Vous avez le pied en carbone, il n'est donc pas noir. Le foyer a l'air bien, profitez de votre achat !
11 juin 2023
Avis validé
Découpe de table non ajusté avec le brasero, à 80 euros on espère avoir un produit adapté !
Je vais devoir Reprendre à la défonceuse.
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
12 juin 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons bien l'intention de faire en sorte que le plateau de table s'adapte correctement au brasero. Vous pouvez toujours envoyer un courriel à info@boutiquefoyerexterieur.fr. Nous espérons que vous continuerez à apprécier le brasero !
19 juil. 2023
Avis validé
Rapidité
Article commandé le 12 juillet et reçu le lendemain.
Bonne qualité de l’article que j’avais vu plus cher en magasin. Que du positif
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Réponse de boutiquefoyerexterieur.fr
21 juil. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous satisfait. Amusez-vous bien avec l'arc-en-ciel !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.