showroomprive.com

Avis:

Bonjour Pascal, Je suis navré d'apprendre que votre commande a été déposée dans un point relais. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Ayant vérifié, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Julie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Je vous informe que les frais de livraison sont demandés par les transporteurs et ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur, cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Par ailleurs, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Toutefois, je vous informe avoir remonté ces observations auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré rapidement et qu'il était en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant l'étiquetage du colis et nous comprenons votre préoccupation. Nous veillerons à en tenir compte dans nos futurs envois afin d'améliorer votre expérience. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes là pour vous assurer une expérience de shopping en ligne agréable et sécurisée. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt sur Showroomprive ! Hary

Bonjour Luce, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis que l'article ait été conforme à ce que vous attendiez. Nous prenons note de vos commentaires concernant les frais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir les meilleures conditions possibles à nos clients. V os suggestions seront certainement prises en considération pour optimiser notre politique tarifaire et rendre votre expérience d'achat encore plus agréable. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre précieuse contribution à l'amélioration de notre service. À bientôt sur Showroomprivé ! 👋 Hary

Bonjour Sarah, Je suis navré d'apprendre cela. Je tiens également à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de vos bols est arrivé cassé, mais nous sommes ravis que vous appréciiez les autres articles que vous avez reçus. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs proposés sur notre site par rapport à d'autres offres que vous avez pu trouver. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons continuellement pour offrir les meilleurs prix à nos clients. Je vais également vous contacter en privé pour discuter de la situation avec le bol cassé. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Edith, Je comprends parfaitement votre situation et souhaite vous apporter quelques précisions à ce sujet. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Nicole, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Azzah, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et votre fidélité à Showroomprivé ! Nous sommes heureux de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Concernant votre suggestion sur les tailles, nous la prenons en compte. À très bientôt sur notre site ! 👋 Hary

Bonjour Astrid, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour utiliser les codes de réduction ou naviguer sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour et votre confiance en tant que nouvelle cliente. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure ! Cordialement, Harima

Bonjour Jean-Georges, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis. Votre réclamation a déjà été prise en charge par notre service. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Harima

Bonjour Typhaine, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Maryse, 🤗 Merci infiniment pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été excellente, avec une livraison anticipée et sans problème, ainsi que d'entendre que le contenu de votre colis était parfaitement conforme à votre commande. Votre soutien et votre satisfaction sont extrêmement importants pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futures commandes. Cordialement, 👋 Hary

Bonjour Fabienne, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix réduits et la facilité de commande. Nous prenons en compte vos suggestions concernant les délais de livraison, les coûts de livraison et de retours, ainsi que la qualité des photos de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, Harima

Bonjour Cloé, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Jeanine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur le site. Lors de la mise à disposition d'un colis dans un point de retrait, le transporteur envoi un message pour notifier le membre de la disposition du colis. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services. Arimbola

Bonjour Christelle, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Corinne, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu une robe défectueuse. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Marinette, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires détaillés. 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de livraison respectueux des délais, voire parfois anticipé. De plus, nous sommes heureux d'entendre que votre expérience de remboursement suite à des livraisons manquées s'est déroulée sans souci et que vous avez apprécié la rapidité et la fluidité de traitement de votre réclamation. Nous prenons note de vos retours et nous efforcerons de maintenir notre niveau de service élevé à l'avenir. Merci pour votre soutien continu. 👋 Hary