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Avis:

Bonjour, Sachez que nous sommes une nouvelles fois navrés de l'incident que vous avez rencontré lors de votre 1er achat. Votre colis a bien été expédié de notre entrepôt le 24/06 mais nous avons constatés que celui-ci était introuvable chez le transporteur depuis le jour de son expédition. Notre chargé de clientèle avec qui vous avez échangé le 04/07, vous a apporté une solution. Concernant votre second colis, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de leur demander d'être plus vigilant avec nos colis, qui partent de nos locaux intacts et complément fermés. Sachez que notre service client est à votre disposition pendant nos horaires d'ouvertures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Bien cordialement, le service client.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes confus de la gêne occasionnée. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nos services afin de nous en informer. Le lot de ballons pour constituer le bouquet est composé de 64 ballons dont 2 à modeler pour former la queue du chat. Si malheureusement ces 2 ballons ne sont pas dans votre lot, nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution vous soit proposée dans les plus brefs délais. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04.74.95.89.30. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service-client.