laredoute.frAvis:
43 347 avis au cours des 12 derniers mois106 360 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
16 mai 2024
Avis validé
la table est superbe et je suis ravie!
cependant je suis nettement moins emballée par le service de livraison Relais colis :les 2 paquets poses contre le mur sont tombés à plat par terre.j 'ai demandé à pouvoir voir le plateau ,ce n était pas possible car ils ne le reprendraient pas en cas de problèmes.Heureusement tout était très bien emballé .
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9 mai 2024
Avis validé
Service clients au top!
Il manquait 2 pièces sur 9 dans le colis. Je précise que c'est la première fois que cela arrive alors que j'ai l'habitude de commander sur ce site. J'ai envoyé un message via l'application. Dans les 10 minutes, sans problème j'ai été remboursée et une personne m'a appelée pour revalider la commande avec la remise. Ça c'est du service client👍👍👍!
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il y a 11 jours
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Commande partielle et livraison sans info précise
J'ai été déçue de ne pas recevoir l'intégralité de ma commande.
J'ai été avertie que mon colis arriverait vendredi 17 mais ensuite plus rien : pas un SMS, pas un mail pour me dire que mon colis était bien en attente au Carrefour City. Il faut aller sur suivre mon colis de la commande pour voir qu'il est dispo. C'est mieux chez les concurrents.
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12 mai 2024
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Qualité
Les produits sont qualitatifs et représentatifs des photos.
La livraison est rapide et les emballages ultra résistants !
Le miroir est vraiment très beau : je l’ai laissé dans son carton car c’est pour mon futur appartement)
Les plumeaux sont super doux et très beau : comme précédemment ils vont rester dans la boîte jusqu’au mois d’août
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7 mai 2024
Avis validé
Attention au process de livraison. Le livreur a envoyé un message pour dire colis livré alors qu’il n’était pas arrivé au Relais colis. Résultat un déplacement pour rien et j’ai dû revenir le lendemain. À nouveau bug, la personne du Relais Colis a dû chercher manuellement parmi tous ses colis en attente. Personnel du Relais Colis très bien v
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14 mai 2024
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L'ensemble pantalon cigarette et blazer correspond très exactement à mes attentes. Les photos du produit sont très caractéristiques et aident à visualiser l'article. Cependant je ne suis pas aussi grande que le mannequin, le 7/8 est un peu plus long. Il serait intéressant de connaître la taille du mannequin et la taille du vêtement porté.
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10 mai 2024
Avis validé
Fidèle cliente de la Redoute, j’apprécie leur collaboration avec les galeries Lafayette et leurs multiples partenaires auprès desquels j’achète en confiance
Le redoute intérieur propose des articles de qualité. j’aime aussi la mode redoute
Et si cela ne me convient pas je retourne pour un remboursement rapide 😀
Ne changez pas !
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JG
Jocelyne G.
ROUEN
9 mai 2024
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Mécontente du vendeur Monoprix
OBLIGER vos vendeurs market place à répondre en 48 h maximum. En effet j'ai commandé sur votre site un pantalon vendu et expédié par Monoprix. J'ai demandé l'autorisation d'un retour via La Redoute et j'attends la réponse. Je ne peux donc pas recommander le même pantalon en taille plus petite car je veux être remboursée avant !!!
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il y a 12 jours
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sandales Anne Weyburn : lanière de tour de cheville (avec l'accroche ) BEAUCOUP trop courte.
A croire que les modèles sont pris sur des chevilles d'enfant : le tressé et l'empiècement de la fermeture sont à moitié-moitié sur le dessus de mon pied.
c'est dommage, c'est serré, mais je garde le tout car je l'ai essayé !
Bien cdt,
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il y a 12 jours
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experience bonne dans l’ensemble
Un site bien fait, du choix de bon rapport qualité prix
Une expression claire dans les fiches, la commande, l’expédition.
Réception d’un luminaire qui dépasse mes attentes malgré une complexité technique. Réception de trois coussins hélas dans trois colis séparés, de surcroît en horrible plastique, et bien trop grands.
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13 mai 2024
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Service marketplace pas très satisfaisant
Certains articles marketplace sont arrivés avec beaucoup de retard. Des articles de la même taille taillent trop petit ou trop grand. D’habitude je suis satisfaite des produits envoyés par la Redoute, cette fois-ci ce n’était pas le cas. Les articles étaient décevants pas d’une belle couleur ou d’un tissu agréable.
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il y a 5 jours
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Livraison OK, produit peu satisfaisant!
Pas de problème avec la livraison qui a même été faite plus tôt que prévue! mais je ne suis pas satisfaite par le produit ( que je vais vous retourner ) et je souhaiterais pouvoir noter ce produit à votre intention et à l'intention d'autres consommateurs!
Dominique Peclers
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4 mai 2024
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très professionnel
La gestion financière rapide d'un remboursement d'un meuble.
La rapidité des livraisons, rarement mécontente si retours c'est au niveau de la taille. Les retours sont traités rapidement, personnel efficace et aimable.
Le plus : le rattachement de plusieurs grandes marques à la Redoute, excellente initiative
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7 mai 2024
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que faire de plus ?????????????????
conforme à la photo, qualité du produit, date de livraison respectée, information sur la livraison;
Il semble difficile d'améliorer ce qui est déja au "top" ne reste plus qu'à reprendre le service de la poste qui fait payer très cher un service qui n'est pas rendu, je veux parler du délai de livraison !!!!!
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JC
Jacques C.
Carouge
13 mai 2024
Avis validé
produit conforme à ma commande et livraison dans les délais.
Je recommande vivement.
( Attention d'adapter le colis aux dimensions des boîtes aux lettres. c'est possible il faut juste mettre les objets dans un emballage plus petit. Ainsi nous avons la certitude que le facteur le mettra correctement. Merci)
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12 mai 2024
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Je connais La Redoute depuis longtemps ! La livraison se fait soit à domicile, soit en Relais ! Mon point Relais n’est vraiment pas très loin de mon domicile et la commerçante, comme ses employés sont vraiment très sympathiques ! Je suis très satisfaite de pouvoir récupérer mes colis dans cette boutique !
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DM
Danielle M.
Bourg en Bresse
il y a 12 jours
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J'💛
J'en suis à sept, de ces leggings 7/8 taille haute, costauds et confortables. Des noirs avec ou sans les trois bandes et deux gris. Bref je refais mon stock. Ça se passe de commentaire, non? Petit plus : l'offre La Redoute qui fait que l'ensemble de ma commande est quasi à moitié prix et le port gratuit.
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9 mai 2024
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PRODUIT ET SITE SUPER MAIS PB DE LIVRAISON
PRODUIT ET SITE SUPER
PAR CONTRE LA LIVRAISON EST TRES MAUVAISE
CHRONOPOST N'A PAS DEPOSE LE COLIS A L'ENDROIT SOUHAITE
POURTANT C'ETAIT TT A FAIT POSSIBLE CAR J'EN AI DISCUTE AVEC EUX
DU COUP J'AI DU ALLER A L'AUTRE BOUT DE LA VILLE
JE NE RECOMMANDERAI PAS SAUF SI VOUS PROPOSEZ AUTRE CHOSE
MERCI
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FT
Françoise T.
Barjols
17 mai 2024
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Satisfaite de mes achats faits sur le site LaRedoute.fr
Satisfaite de mes commandes passées sur le site La Redoute.fr, il y a quelque temps j'ai eu un petit souci suite à un retour d'article dont le remboursement s'est fait un peu attendre mais une personne du Service Client m'a contacté par téléphone pour présenter ses excuses. J'ai apprécié !
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16 mai 2024
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Colis ouvert
L'article (une couette 2 places) est conforme à la description, sans détérioration visible. Cependant, colis ouvert les deux enveloppes plastiques étaient déchirées et donc la couette était exposée à l'air libre. A priori déposé comme ça au relais.
Pas trés sympa du point de vue sanitaire.
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