klarstein.frAvis:
193 avis au cours des 12 derniers mois2 596 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
7 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide, appareil arrivé en parfait état, l'appareil fonctionne normalement.
Axes d'amélioration:
- la solution humidification est très basique (un petit bac d'eau à mettre sur une étagère dans la appareil).
- on découvre la capacité de contenance en cigares au moment où on reçoit le produit. La marque n'a pas été capable de me fournir cette information avant ma commande.
-la société de livraison à refusé de m'aider à porter l'appareil (40 kg) de jusqu'au 1er étage
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Avis négatif le plus pertinent
18 mai 2024
Avis validé
Hotte soit disant vendue avec 2 filtres (indiqué 2 fois sur le descriptif de l'article), réception sans filtre... on me propose un remboursement de 20% pour dédommagement que j'accepte et à ce jour toujours rien...
Entre temps on me donne une référence de filtre, j'en commande et ce n'est toujours pas les bons.
Bref à fuir pour le SAV déplorable, on vous réponds par mail mais on vous répond surtout n'importe quoi !!
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Avis pour klarstein.fr
23 nov. 2023
Avis validé
SATISFACTION
Cette marque et leur produits est d'un rapport qualité/prix exceptionnels.
Klarstein est une révélation pour moi, presqu' aussi digne des plus grands ! Aucune déception jusqu'à présent même au niveau du SAV. Livraison toujours dans les temps.
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17 avr. 2024
Avis validé
Suite à une première livraison par GLS d'une table vitro complètement détruite, excellent prise ne compte et réenvoi quasi immédiat d'une nouvelle table vitro livrée cette fois en excellent état par un second transporteur autre que gls.
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15 mars 2024
Avis validé
Superbe produit
Pas encore testé, mais installée sans problème. Produit livré dans les délais annonçés par le service client Klarstein. Emballage arrivé intact pas de problème de malfaçon à signaler.
Contente de mon achat
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14 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait du service et du matériel.
J'ai apprécié la rapidité du service et le sérieux et l'amabilité de mes interlocuteurs pendant nos échanges.
L'appareil commandé me donne satisfaction et a le grand avantage d'être très silencieux.
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14 mars 2024
Avis validé
Bonjour négatif et positif
Bonjour
Il faudrait fournir un gabarit pour percer correctement
Sur le U d’accroche de la hotte prévoir une vis de réglage pour avoir une horizontalité parfaite
Éclairage sympa et bruit faible
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8 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison, en collissimo sans frais.
La beauté de la cheminée, les flammes du foyer sont très ressemblantes.
Un très bon produit, que j ai recommandé à plusieurs de mes amis.
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1 mai 2024
Avis validé
Commande et livraison, bien. Contact, Impossible d’avoir des renseignements exemple adresse ou commander des pièces détachées ou des avis sur le matériel acheté. Dommage. R.BOUCLIER
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SD
Sylvie D.
Coulounieix-Chamiers
14 mars 2024
Avis validé
livraison rapide, emballage soigne !
livraison rapide, emballage tres soigne, reponse rapides aux questions posees, je vais effectuer encore d'autres achats dans les 3 mois !
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23 déc. 2023
Avis validé
ponctualité, emballage de bonne qualité, qualité du matériel (d'après ce que je peux en juger avec 2 semaines d'utilisation)
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27 nov. 2023
Avis validé
Article incomplet, klarstein a su étre réactif et professionnel pour règler cz problème. Je recommande ce site.
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28 mars 2024
Avis validé
Tout est parfait livraison rapide radiateur tableau infrarouge fonctionne très bien c'est mon troisième !
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JP
Jipe p.
Niort
27 févr. 2024
Avis validé
Livraison
Commande livrée rapidement.
Suivi et livraison rapide et conforme .
Article correspondant à mes attentes
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SD
Sylvie D.
Coulounieix-Chamiers
31 mars 2024
Avis validé
Produits de qualité !
Livraison rapide, suivi de livraison facile , emballage soigné, produits de qualité !
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10 janv. 2024
Avis validé
Bien
Tout s'est bien passé
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13 mai 2024
Avis validé
La hotte est très belle et facile d’utiliser. La livraison était hélas trois semaines trop tard..
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21 janv. 2024
Avis validé
Rapport qualité prix excellent. Hotte très efficace et silencieuse.
Je recommande ce produit
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ML
Michel L.
MONTLHERY
3 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide, friteuse sans huile de belle qualité et facile à utiliser le prix est top.
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25 mars 2024
Avis validé
Design prix raisonné
Produit plutôt design a un prix correct. La qualité est bonne. Livraison et suivi efficace
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8 avr. 2024
Avis validé
vraiment un braséro très beau,reçu en très bon état ,et dans les temps.
merci KLARSTEIN
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1 janv. 2024
Avis validé
service après vente nul
appareil ménager de bonne qualité
accessoires mauvaise qualité
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Réponse de klarstein.fr
3 janv. 2024
Bonjour Maryse,
Nous sommes désolés pour les problèmes qui sont apparus avec le service après vente.
Je vous contacterai en privé pour vous proposer une solution.
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Klarstein