Merci beaucoup arriver dans un carton super protégé, le matériel est vraiment costaud il ne me reste plus qu'à l'installer dans mon California
merci a toute l'équipe
Cordialement
ps: juste a voir pour le site web le colis reste toujours en préparation et j'ai eu la surprise d'être livrer
il n'y a pas de lien téléphonique mais par e-mail le réponse et rapide et je vous remercie pour cela
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29 avr. 2024
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Commande un peu longue a arriver (manque de stock) De plus le transporteur vraiment pas au niveau: Le livreur DPD a lancé le colis par dessus le grillage du jardin de mon voisin en vacances alors que j’étais présent a mon logement… donc colis perdu et apparu le dimanche complètement détrempé lors du retour de mon voisin….
Mais il faut le dire je suis satisfait du produit acheté.
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il y a 2 jours
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Le meuble de camping était détérioré à plusieurs endroit du à de mauvaises manipulations pendant le transport, carton déchiré, tablette du meuble abimée, une traverse d'aluminium avait un coup et même une petite coupure dans la housse. Un compromis a été trouvé avec la firme Berger et tout est maintenant réglé et en ordre. Des photos ont déjà été envoyée à la firme Berger.
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1 mai 2024
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Plus de 2 semaines se sont écoulées depuis que j’ai effectué ma commande et toujours aucune nouvelle ! Je ne sais même pas si le produit est en rupture de stock ou pas. Le statut indique toujours « en cours de traitement ». Pour un produit du pays c’est à mourrir de rire ! Mieux vaut commander en Chine si vous êtes pressé…
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Réponse de Berger Camping
2 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, nous vous prions d'effectuer le paiement.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée.
N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement dont: PayPal, Paiement à l'Avance, Carte de Crédit et Amazon Pay.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
4 mai 2024
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Bonjour
Un soucis avec une commande
Une réponse rapide m'explique la situation.
Une explication de ma part de la situation à régler.
Une réponse de loisirs berger me propose d'annuler le commande et que je recommande.
Chose faite et traitement en cours favorable.
Merci de votre efficacité et réactivité.
Cordialement.
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il y a 8 jours
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Belle présentation des produits
Veiller à apporter tous les détails utiles pour le choix en vous appuyant sur l'expérience des acheteurs, pas uniquement sur celui du constructeur.
Le suivi du transport et de la livraison est un peu cahotique, le colis nous est arrivé coupé mais le produit n'était pas impacté
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il y a 9 jours
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C'est mieux que ma commande précèdente. Le suivi est bien fait mais la livraison est longue surtout que la poste française qui assurait la livraison n'a pas fait de deuxième livraison comme c'était prévu. Sinon jai trouvé des produits chez Berger que je ne trouvais pas ailleurs.
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il y a 5 jours
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Le temps d'expédition top, trop d'emballage
Le temps d'expédition est très bien
Par contre je trouve dommage d'envoyer des produits à 2 jours d'intervalle et donc d'utiliser trop d'emballage. L'idéal serait de poser la question au client
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Réponse de Berger Camping
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Il y a des exigences sur la dimension des colis qu'il faut respecter, nous essayons d'envoyer différents produits avec un seul colis malheureusement dans certains cas ce n'est pas possible.
Pour toute question supplémentaire, nous vous prions de contacter notre service client via le formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
23 avr. 2024
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Produit reçu abimé
Produit reçu avec le couvercle plastique du feu cassé mais bon SAV qui répond rapidement et qui a remboursé le produit défectueux. Il faut noter tout de même le peu de protection dans le colis.
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il y a 5 jours
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Conditionnement pas adapté pour la commande en question (bouteilles de produits sanitaires dans carton sans calage) et livré par la poste (factrice impossible de soulever le carton)
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22 avr. 2024
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Je recommande
Bon descriptif, produits conformes, très bonne communication par mail. Mon colis n'était pas bien calé,mais sans dégâts.
Attention: prévoir 2 semaines de délai de livraison.
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il y a 2 jours
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Expérience client positive
L'expérience client est très satisfaisante, les tarifs très intéressants. C'est la troisième commande sur ce site. Vivement un magasin près de chez moi.
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26 avr. 2024
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Feu arrière gauche
Bonjour. Je ne connaissais pas se site ,livraison rapide ,le produit très bien protégé, en plus surpris qu'il était COMPLET juste à retrancher les fils
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24 avr. 2024
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Satisfait du produit, de sa disponibilité, du prix.
Bon suivi de commande
Excellent prestation du transporteur pour la livraison en France
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26 avr. 2024
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Bonjour, toujours en attente de ma cde depuis le 11 avril . Aucune information sur la date de livraison ! Pas de nouvelles du fournisseur.
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Réponse de Berger Camping
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai anormalement plus long de vos livraisons.
Nous vous confirmons que vos commandes ont été réceptionnées et préparées par le transporteur depuis le 15/04/2024.
Afin d'obtenir plus de détails sur la date de réception de vos colis, nous vous invitons à joindre notre service client via notre formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Berger Camping
Livraison rapide,les serrures de sécurité des portes ducato 2021 sont montées sans aucune modification ni de découpe.c'est parfait.
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il y a 6 jours
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Bonjour,
Pas assez longue pour mon utilisation
Servira pour piqueter la base du pied et non pour haubaner
Bien cordialement
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Réponse de Berger Camping
il y a 6 jours
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Pour retourner gratuitement le produit, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.berger-camping.fr/contact/
Merci pour votre compréhension.
Équipe Berger Camping
il y a 3 jours
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L auvent de ma caravane que j ai acheté s adapte parfaitement pour prix très compétitif. Auvent reçu très rapidement.
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il y a 10 jours
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Livraison rapide, produits bien emballés arrivant en parfait état. Le suivi par mail est impeccable. Très satisfaite.
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il y a 11 jours
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Deuxième achat chez berger camping et jamais déçu.
Marchandise de qualité livraison rapide.
Je recommande ce site
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.