Pas de soucis pour le produit, reçu conforme et en bon état. Par contre la livraison à domicile par Chronopost : mauvais--> Livreur de mauvaise foi annonçant être passé, alors que j'étais présent dans son créneau de passage, et sans laisser d'avis. En fait il a menti et ne s'est pas présenté. Heureusement que le point de récupération n'était pas trop loin....Et le service client Chronopost n'est pas du tout à l'écoute de ec genre de problème....Dommage !
Jamais reçu le colis, leur livreur DPD est une catastrophe, il écrit livré dans le suivie alors que je ne l'ai jamais eu, j'appel DPD il me répond que le colis est perdu, j'envoie un mail a campz plusieurs fois pour leur expliquer que je ne l'ai toujours pas reçu et que je veux être remboursé, plus de signe de vie. A fuir absolument!
La livraison devrait être actualisée réellement par les livreurs pour avoir un suivi facile de la commande
Réponse de campz.fr
6 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de la livraison.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la résolution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
Client de campz.fr
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28 juil. 2023
Ce que j'ai aimé: le suivi des commandes ainsi que des retours, la qualité des produits et la gentillesse de vos équipes, merci.
Ce que j'ai aimé, c'est la rapidité de traitement d'une part des retours et d'autre part, l'expédition rapide pour le renvoi d'une autre commande. Merci à vous équipe qui doivent-être surchargés de travail en cette période d'été. La qualité est aussi au rendez-vous, troisième achat sans problème et content du service.
Client de campz.fr
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17 août 2023
Achat chaussures
j'ai acheté une première paire de chaussures qui ne m'alait pas elles m'ont été remboursé après un envoi très simple et j'ai pu en racheter d'autres facilement
Client de campz.fr
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6 août 2023
Mieux fermer le carton car une personne mal intentionnée pouvait sortir facilement le produit .
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.