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Optigura
Avis:

528 avis au cours des 12 derniers mois10 314 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

1 janv. 2024
 Avis validé
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai

Avis négatif le plus pertinent

23 juil. 2023
 Avis validé
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
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Avis pour Optigura

31 mai 2024
 Avis validé

Rapidité d'expédition et prix serrés.

Rapidité d'expédition habituelle, sauf la dernière expédition mais le problème venait de Chronopost qui avait endommagé le carton du colis et qui m'a livré les articles avec 2 jours de retard et amputés d'un des cadeaux offerts par Optigura. Prix très bien étudiés et choix.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de produits et nos prix à votre satisfaction. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre dernière commande, nous allons faire un suivi avec notre partenaire. Nous vous disons à bientôt pour de nouveaux achats, Cédric M., Customer Happiness Manager
18 juin 2024
 Avis validé
Non Seulement c’est moins cher qu’ailleurs mais j’ai des cadeaux à chaque commande et le montant à atteindre pour les frais de port offerts est réaliste par rapport aux autres sites. Honnetement je ne vois pas vraiment de raisons de commander ailleurs.
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci pour votre fidélité à Optigura. Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs compétitifs, ainsi que les cadeaux inclus dans chacune de vos commandes, vous apportent entière satisfaction. Il est réjouissant pour nous que le seuil de frais de port offerts vous semble juste et réaliste, car chez Optigura, nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat en ligne aussi avantageuse et agréable que possible pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
11 juin 2024
 Avis validé
Je suis très satisfaite de ma 1 er commande !! Grand choix de produits à des tarifs très intéressants. Paiement sécurisé et livraison ultra rapide et très sécuritaire . Un super site à découvrir !!!!!
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Réponse de Optigura
12 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de lire que votre première commande ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé notre sélection de produits diversifiée et à des tarifs attractifs. La sécurité est une de nos priorités absolues, tant pour le paiement que pour la livraison, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre objectif principal, nous sommes enchantés que la rapidité de notre service de livraison vous ait offert une expérience positive. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
28 mai 2024
 Avis validé
Je ne suis jamais déçue. Produits correspondent à mes attentes. Site agréable et bien conçu. Prise en compte de la commande instantanée. Envoi rapide et soigné.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes enchantés que le design de notre site ait répondu à vos attentes et que l'expérience d'achat chez Optigura ait été à la hauteur de vos exigences. La rapidité de traitement et d'envoi de votre commande reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
CH
Chantal H.
FLOREMONT
13 juin 2024
 Avis validé

C'est tout bon

Les produits sont de qualité avec rapport qualité prix attractifs,la livraison est rapide.Bonne maison pour les sportifs!!!!
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Bonjour Chantal, Nous sommes particulièrement heureux que la qualité de nos produits et notre rapport qualité-prix vous aient donné entière satisfaction. La rapidité de notre service de livraison fait partie de nos engagements les plus importants et nous sommes enchantés qu'elle ait répondu à vos attentes. Nous vous disons à bientôt, Cédric M., Customer Happiness Manager
1 juin 2024
 Avis validé

Dernière commande endommagée

Dernière commande, le contenant produit m'est parvenu Endommagé, le contenu éventé et partiellement répandu dans le carton.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce souci lié au transport. N'hésitez pas à contacter le service client pour tout problème. Nous sommes toujours à votre écoute. Nous vous assurons que les retours de nos clients sont pris très au sérieux et contribuent à améliorer continuellement notre processus de livraison. Chez Optigura, nous nous efforçons de vous fournir une expérience d'achat en ligne sécurisée et fiable, soutenue par des partenaires de renom pour le traitement des paiements et la gestion des expéditions. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Cédric M., Customer Happiness Manager
12 juin 2024
 Avis validé
Très ravis de la disponibilité des produits et de l’envoi ultra rapide comme d’habitude l’efficacité est la. Merci beaucoup
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes ravis que la disponibilité de nos produits et la rapidité de nos envois aient répondu à vos attentes. Chez Optigura, nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe dédiée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
5 juin 2024
 Avis validé

CELL TECH et NITRO TECH

Très bonne expérience et progrès assez rapide! À recommander pour une utilisation quotidienne.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
31 mai 2024
 Avis validé
Commande livrée dans les meilleurs délais Comme d’habitude je recommande fortement
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison a répondu à vos attentes et que votre expérience avec Optigura a été satisfaisante au point de nous recommander. Une commande expédiée avec soin et dans les meilleurs délais est notre engagement envers vous. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
19 juin 2024
 Avis validé
Comme d'habitude toujours au top pour les produits ainsi que pour la livraison.
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Réponse de Optigura
22 juin 2024
Bonjour, Merci de votre fidélité. Il est merveilleux que vous ayez eu une excellente expérience chez Optigura et que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
16 juin 2024
 Avis validé
Très bonne prestations des produits des envois et du retour 👍👍👍
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de nos envois et notre processus de retour aient répondu à vos attentes. Chez Optigura, nous nous efforçons de proposer une expérience client exceptionnelle, que ce soit à travers la sélection rigoureuse de nos produits de nutrition sportive et de nos équipements, ou par notre politique de livraison et de retour conçue pour votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
19 juin 2024
 Avis validé
Livraison rapide , bon assortiment , bon rapport qualité/prix
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Réponse de Optigura
22 juin 2024
Merci pour votre feedback positif ! Il est merveilleux que vous ayez eu une si belle expérience chez Optigura. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide, notre large assortiment de produits et le bon rapport qualité/prix. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
15 juin 2024
 Avis validé
Validation rapide de la commande ainsi que la livraison.
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. Nous sommes heureux d'apprendre que la validation rapide de votre commande ainsi que la rapidité de notre livraison ont répondu à vos attentes. Votre retour positif vient renforcer notre engagement à maintenir ces standards élevés. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
30 mai 2024
 Avis validé
La rapidité le prix la livraison tout est parfait
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Quel joie de lire votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et nos tarifs. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
CT
cedric T.
les mathes
8 juin 2024
 Avis validé
Commande très rapidement reçue et très bien gérée
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Merci Cédric pour votre feedback concernant Optigura. Nous sommes enchantés d'apprendre que la réception rapide de votre commande ainsi que sa gestion ont répondu à vos attentes. Nous vous disons à très bientôt ! Cédric M., Customer Happiness Manager
20 juin 2024
 Avis validé
Qualité de la marchandise, rapidité d'envoie.
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Réponse de Optigura
22 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Il est merveilleux que vous ayez eu une si belle expérience chez Optigura. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi. Nos produits de nutrition sportive sont conçus pour répondre aux exigences des sportifs de tous niveaux, et nous nous engageons à fournir un service de livraison efficace pour vous permettre de recevoir vos commandes sans délai. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
12 juin 2024
 Avis validé

Livraison rapide

Suivi colis nickel et produits bien protégé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de constater que le suivi de colis a été à la hauteur de vos attentes et que les produits sont arrivés en parfait état. Chez Optigura, nous mettons un point d'honneur à assurer la qualité et la sécurité de chaque commande expédiée. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juin 2024
 Avis validé
Livraison très rapide et produit de qualité
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que vous ayez reçu votre commande dans les temps impartis et que vous ayez apprécié la qualité des produits ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
22 juin 2024
 Avis validé
La réactivité toujours lors de mes achats.
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Réponse de Optigura
24 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Il est formidable que vous ayez eu une expérience aussi positive chez Optigura. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité lors de vos achats. Optigura s'efforce de garantir une expédition rapide des commandes, assurant ainsi que les produits de musculation et de bien-être soient livrés dans les délais les plus courts possibles. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
4 juin 2024
 Avis validé
Colis très bien emballé et arrivé en 24h.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis de constater que l'emballage de votre colis et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager