Optigura
Avis:

636 avis au cours des 12 derniers mois9 977 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 2 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Optigura remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 mai 2023
 Avis validé
Excellent distributeur ! Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés. Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits ! Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé. Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

23 juil. 2023
 Avis validé
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
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Avis pour Optigura

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Avis
 Tri  
Pertinence
il y a 12 jours
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il y a 19 heures
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
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il y a 19 heures
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
19 nov. 2023
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il y a 11 jours
Merci pour votre feedback positif ! C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
18 nov. 2023
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il y a 11 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour très positif. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
15 nov. 2023
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18 nov. 2023
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
15 nov. 2023
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18 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une grande joie de savoir que votre expérience a été excellente. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
BD
Benoit D.
Avenue brillât savarin Bruxelles
14 nov. 2023
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18 nov. 2023
Merci Benoit pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous vous disons à très bientôt ! Cédric M., Customer Happiness Manager
14 nov. 2023
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18 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Merci pour votre bonne note et votre confiance ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
13 nov. 2023
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15 nov. 2023
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
13 nov. 2023
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Réponse de Optigura
15 nov. 2023
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
13 nov. 2023
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15 nov. 2023
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est toujours un plaisir pour nous tous de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
12 nov. 2023
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Réponse de Optigura
13 nov. 2023
Merci pour votre feedback positif ! C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
11 nov. 2023
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Réponse de Optigura
13 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
11 nov. 2023
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Réponse de Optigura
13 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
9 nov. 2023
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Réponse de Optigura
13 nov. 2023
Merci pour votre feedback positif ! C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
6 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de Optigura
9 nov. 2023
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
6 nov. 2023
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9 nov. 2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
4 nov. 2023
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Après deux grosses commandes je m’aperçois qu’un article de 20 unités n’en présente seulement 19 … au prix que ça coûte c’est énervant au possible .
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13 nov. 2023
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés et surpris de prendre connaissance de vos remarques. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour signaler ce problème. Ils se feront un plaisir de vous aider et de trouver une solution appropriée. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent des produits de qualité et en quantité adéquate. Bien cordialement,
il y a 6 jours
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Commande passé avec frais de port 6,99€ reçu plus d’une semaine après longue livraison
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il y a 19 heures
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison tout à fait inhabituel et nous vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre et étudions toutes les pistes afin d'éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir alertés sur ce sujet. Bien cordialement,
SC
Sophie C.
Saint Maurice de Lignon
17 oct. 2023
 Avis validé
Les commandes arrivent rapidement,c'est génial.Quand il y a un souci avec la commande,une personne vous aide tout de suite ,même elle vous rappelle peu de temps après avoir envoyé un mail,c'est vraiment très bien.JE RECOMANDE OPTIGURA À 100%!
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Réponse de Optigura
27 oct. 2023
Chère Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de la livraison et de l'assistance que vous avez reçue en cas de problème. Notre objectif est de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau,