Rien à redire sur le choix de vins, et sa qualité, par contre la livraison était très décevante pour ce type de produit. Le jour de la livraison, après avoir attendu toute une journée, le livreur n'est pas venu. Il m'a livré le lendemain dans un véhicule personnel avec très peu de soin pour la marchandise. Lorsque l'on dépense une somme important pour du vin est prêt à mettre quelques euros de plus pour une livraison correcte... c'est vraiment dommage de faire des économies là dessus.
Cher Monsieur, N'hésitez pas à nous contacter au 05 57 808 808 pour nous faire part de vos commentaires.
Votre commande a été expédiée le 25/11 pour une livraison le 29/11, soit dans un délai normal de livraison en messagerie.
Nous vous rappelons que nous offrons une livraison express, moyennant 35 € (livraison sous 24-48 H dans un créneau d'une demi-journée).
Restant à votre disposition,
Très cordialement.
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9 déc. 2022
Il faut améliorer la qualité de la livraison au client
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28 déc. 2022
La diversité des produits
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21 déc. 2022
Logistique
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Réponse de Millesima
3 janv. 2023
Cher Monsieur,
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de livraison de qualité. Néanmoins, notamment dans une période très chargée comme celle de fin d’année, il arrive que nos exigences ne soient pas toutes suivies par les transporteurs. Nous vous rappelons également que nous proposons deux services de livraison :
- Transport messagerie sur un créneau d’une journée : Offert pour toute commande supérieure à 300 € TTC
- Transport express sur un créneau d’une ½ journée : 35 € dan un délai de 24-48h
N’hésitez pas à nous solliciter au 05 57 808 808 pour toute information complémentaire.
Très cordialement.
Service Commercial France
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15 juil. 2022
un site bien agence et pratique Le choix est impressionnant. Peut etre rajouter le moment idéal pour ouvrir le flacon
site internet performant conseils possibles aupres de collaborateurs
livraison rapide de la commande
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17 nov. 2022
Le service est parfait. le cadeau a été livré en temps et heure et tout a été pour le mieux. Seul problème une des coupes de champagne qui accompagnait le champagne était brisée. Comme l'ouverture du colis ne s'est pas fait au moment de la livraison ma fille n'a pas pu signaler ce défaut. Autrement tout était parfait.
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19 nov. 2022
Bonne promo, bon vin, bien emballés expédition rapide … mais le transporteur est nullissime ! Arrêter avec les transports Ducros ! Ils mettent à chaque fois 15 jours à 3 semaines à nous livrer alors que vous leur confiez la marchandise 1 à 2 jours après la commande ! Catastrophique !!!
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30 juin 2022
La profondeur de la gamme de vins proposée.
La réactivité de l’équipe commerciale.
Vous pourriez avoir un service de garde / vieillissement du vin pour ne livrer les vins achetés en primeur que quelques années plus tard.
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20 nov. 2022
Le large choix et la qualité des vins, service back office au top. Les prix sont parfois légèrement supérieurs aux prix du marché mais la qualité à tous les niveaux est au rdv.
Je recommande
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7 sept. 2022
Références nombreuses, bon rapport qualité/prix. Pendant la canicule, une de mes dernières commandes a même été décalée pour éviter l’altération des vins pendant le transport. Top!
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23 avr. 2022
Tout ce déroule comme prévu sans problème, c'est très claire du début à la fin. Il serait intéressant de pouvoir venir retirer son vin à Bordeaux plutôt que l'expédition.
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29 avr. 2022
Client depuis plusieurs années, nous apprécions le large choix, les prix, la disponibilité du service client et leur gentillesse, les livraisons rapides et impeccables.
Depuis plusieurs dizaines d'années, mon chai préféré.. Du choix, des conseils, un excellent rapport qualité prix.. Aussi bien par correspondance que sur place.. 👍
Alertes précises, fiabilité, suivi et organisation livraisons.
Le site est pratique mais manque un peu de souplesse de circulation (données à reprendre)
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15 juil. 2022
tout va bien
livraison
éventail des produits
pourquoi le prix du vin monte t il si vite
producteur?courtier?
des questions éternellement d'actualité
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21 juin 2022
Pérennité d’un service de qualité et grand choix de vin avec un renouvellement dans la durée
Très heureux d’être client depuis plus de 30 ans
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6 juin 2022
Service rapide et efficace. J’ai beaucoup apprécié un service spécifique que j’ai demandé et qui a été satisfait rapidement et sans obstacles
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.